to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak günü saat 18:18’de Trendyol GO üzerinden Beylik Piliç’ten verdiğim #108*****268 numaralı yemek siparişim, yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu kadar uzun süre bekletildikten sonra siparişin reddedilmesini asla normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşanan aksaklık üzerine Trendyol GO müşteri temsilcisine bağlandım. Bana, asistanın restoranın beni arayacağını söylediği iletildi; ancak üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen ne restoran tarafından ne de Trendyol tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem aç bir şekilde bekletildim hem de süreç boyunca oyalandığımı hissettim.
Trendyol GO’dan, siparişimin neden 1,5 saat sonra reddedildiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde saat 13.02’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim, yaklaşık 50 dakika bekledikten sonra tedarik problemi gerekçe gösterilerek hiçbir açıklama yapılmadan sadece SMS ile iptal edildi. Bu süre boyunca siparişimin hazırlandığını düşünerek yemek için başka bir alternatif o...
08.12.2025 tarihinde saat 15:06’da Trendyol GO üzerinden Malatya Baydöner’den #10769010386 numaralı yemek siparişini verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişim gelsin diye bekledim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için canlı desteğe bağlandığımda, siparişimin kapsam dışı olduğunu ve restoranın...
Trendyol GO üzerinden salon burgerden sipariş verdim. Ancak bir buçuk saat içinde siparişim gelmedi. Restoranı aradığımda Trendyol GO ile iletişime geçmem söylendi. Trendyol GO ile iletişime geçtiğimde restorana ulaşamadıklarını ve siparişimi iptal edebileceğim söylendi. 1.5 saat beklememin ve mağdu...
11.01.2026 tarihinde saat 19.00–20.30 arasında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869563997 numaralı siparişim için yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledim. Uygulamadaki asistan restoranı aramamı söyleyince defalarca aradım ve her seferinde “yola çıktı” denildi, ancak ne gelen oldu ne de net bir bilg...
Trendyol GO üzerinden yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra hatalı olduğunu fark ederek, hemen Trendyol Asistan üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak asistan, siparişimi iptal edemeyeceğini, restorana ya da şubeye ulaşamadığını söyleyerek yardımcı...
Yorumlar