Siparişim İptal Edildi Zamanım Boşa Harcandı

25.12.2025 tarihinde saat 13.02’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim, yaklaşık 50 dakika bekledikten sonra tedarik problemi gerekçe gösterilerek hiçbir açıklama yapılmadan sadece SMS ile iptal edildi. Bu süre boyunca siparişimin hazırlandığını düşünerek yemek için başka bir alternatif oluşturmadım.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bunun restoran kaynaklı olduğu, kendi açılarından yapacak bir şey olmadığı söylendi. Böyle bir yaklaşım hem müşterinin zamanını tamamen yok sayıyor hem de sorumluluğu tamamen karşı tarafa atarak Trendyol GO’nun işin içinde olmadığı izlenimini veriyor. İnsanların vaktini bu kadar kolay harcayan bir sistemle karşılaşmak gerçekten üzücü.

10814701973 numaralı bu siparişle ilgili olarak hem yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini hem de uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.