Ürün Açıklamasıyla Uyuşmadığı İçin İade Talebim Reddedildi

3 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden “Çılgın Zeka yazı yazma defteri” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, görsel ve açıklamalardaki gibi oluklu bir defter olmadığını, beklediğim özellikleri taşımadığını gördüm. Bu nedenle ertesi gün iade talebi oluşturdum.

Ancak iade talebim “alınan ürün iade edilmez” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü çok kısa sürede, hiçbir şekilde kullanmadan, sadece beklentimi karşılamadığı ve ilanda gördüğüm gibi olmadığı için iade etmek istedim. Buna rağmen talebimin otomatik olarak reddedilmesini, mağduriyet oluşturacak bir uygulama olarak görüyorum.

10462158841 teslimat numaralı siparişime ait bu ürün için, iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.