Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Ürün İadesi Reddi Ve Eksik İade Tutarı

ID:35461101

Yanlış Ürün İadesi Reddi Ve Eksik İade Tutarı

Necdet

15 Mart 17:07

26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden çocukların yazısını düzeltmesi için oluklu yazı defteri siparişi verdim. Ancak tarafıma gelen ürün düz, yani oluksuz bir defterdi. Ürün hatalı geldiği için paketini bile açmadan iade talebi oluşturdum ve aynı siparişte yer alan diğer ürünle birlikte aynı pakette, aynı iade kodu üzerinden gönderdim.

Buna rağmen, paketi hiç açılmamış olan bu defter için “yeniden satışa uygun değildir” denilerek iadem reddedildi. Ürünü hiç kullanmadığım, hatta ambalajını bile açmadığım halde “kullanılamaz / yeniden satışa uygun değil” gibi bir gerekçeyle iadenin kabul edilmemesini kabul edemiyorum.

Ayrıca aynı pakette bulunan ve iadesi kabul edilen yan ürün için de 109,90 TL ödediğim halde tarafıma yalnızca 49,91 TL iade edildi. Hem hatalı ürünün iadesinin reddedilmesi hem de diğer ürünün ücretinin eksik yatırılması nedeniyle maddi olarak da mağdur edildim.

Neredeyse bir haftadır Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak sadece bant kayıtlarının içinde dolaştırılıyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Hatalı gelen ve kullanılmamış olan ürünümün iadesinin onaylanmasını, yan ürün için ödediğim tam tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

yanlis-urun-iadesi-reddi-ve-eksik-iade-tutari-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün İadesi Reddedildi Ve Net Açıklama Talep Ediyorum

Gülcan

Trendyol

16 Şubat 15:27

196

Trendyol üzerinden ev eşyası kategorisinden aldığım ürün 08.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak ürün defolu çıktı. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturmama rağmen, iadem “tekrar satışa uygun değil” denilerek reddedildi. Ürün hem defolu hem de çok yeni olmasına rağmen bu şekilde bir ...

Defolu Ürün İadesi Reddedildi Ve Net Açıklama Talep Ediyorum

defolu-urun-iadesi-reddedildi-ve-net-aciklama-talep-ediyorum-5.jpg

defolu-urun-iadesi-reddedildi-ve-net-aciklama-talep-ediyorum-1.jpg

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Yağmurda Gelen Islak Yemek İade Reddedildi

Kürşat

Trendyol

25 Şubat 14:15

126

13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişinde, hava yağmurlu olduğu için ürün elime geldiğinde poşet ve paketler tamamen ıslanmış durumdaydı. Yemek bu halde olduğu için tüketmedim, ancak buna rağmen ürünün ücretini ödemek zorunda kaldım. Trendyol uygulaması üzerinden iki kez iade...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünümün İadesi Reddi Hakkım İhlal Edildi

Merve

Trendyol

22 Şubat 11:02

410

14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönü...

Yanlış Ürün Üzerinden İade Reddine Ve Mağduriyete Uğradım

Gamze

Trendyol

22 Kasım 2025 15:01

504

Trendyol üzerinden aldığım 3 ürünü de tek paket içinde iade ettim. Ancak depoda yapılan inceleme sonucunda hiç satın almadığım, hesabımda dahi görünmeyen bambaşka bir ürün üzerinden “iade reddi” kararı verildi. Bu ürün benim siparişimde yer almayan, daha önce hiçbir zaman satın almadığım bir üründür...

1 Destek

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Beden Uyumsuzluğu İadesi Yanlış Değerlendirildi Ve Hesap Askıya Alındı

Burçin

Trendyol

24 Şubat 23:13

300

Trendyol üzerinden aynı siparişte, aynı mağazadan iki adet çizme satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerden yalnızca biri tam olarak geldi, diğer ürün ise eksik teslim edildi. Eksik gelen ürün için “eksik ürün” sebebiyle iade talebi oluşturdum, iade kodumu alarak ürünü kargoya verdim. Tam...