Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Üç Defa İade Ettim, Ürün Ve Para Geri Dönmedi, Onaysız Depoya Alındı

ID:35373871

Üç Defa İade Ettim, Ürün Ve Para Geri Dönmedi, Onaysız Depoya Alındı

Şerif

06 Mart 12:48

185

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü beğenmeyip üç kez iade ettim. İadeleri Trendyol Express üzerinden kapıdan teslim yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 1 aydır ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünü bana tekrar yollamayacaklarını, depoya alındığını ve bir ürünün en fazla 3 kez iade edilebildiğini, sonrasında depoya çekildiğini söylediler. Benimle paylaşılmadan ve onayım alınmadan hem ürünüme hem de ödediğim ücrete bu şekilde el konulmasını kabul etmiyorum.

10942364997 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünümü istemiyorum, ödediğim paranın tamamının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Üzerinden İade Reddine Ve Mağduriyete Uğradım

Gamze

Trendyol

22 Kasım 2025 15:01

740

Trendyol üzerinden aldığım 3 ürünü de tek paket içinde iade ettim. Ancak depoda yapılan inceleme sonucunda hiç satın almadığım, hesabımda dahi görünmeyen bambaşka bir ürün üzerinden “iade reddi” kararı verildi. Bu ürün benim siparişimde yer almayan, daha önce hiçbir zaman satın almadığım bir üründür...

1 Destek

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadesi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Sibel

Trendyol

11 Haziran 2025 22:24

761

Trendyol'dan verdiğim sipariş Trendyol Express kargo ile gönderildi. Siparişin teslim edildiği bilgisi geldi fakat teslim edilmedi. Kargo şirketi bilgi vermeden ürünleri iade etmiş. Defalarca arayarak bilgiye ulaştım. Ürünler depoya ulaştığı halde Trendyol iademi yapmıyor. Trendyol'a ulaşamıyorum. M...

Göksu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesabımın Askıya Alınması

Göksu

Trendyol

27 Kasım 2023 23:01

677

Trendyol'dan verdiğim 2316366970 numaralı siparişte bana hiç alakası olmayan ve markasız bir ürün gönderildi. Doğal olarak iade talebi oluşturdum yanlış geldiğini belirterek. Gelen ürünün fotoğrafını da talebe ekledim. Birkaç gün sonra iade paketim bana geri geldi. Kabul edilmeme sebebi kullanılmış ...

1 Destek

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Sürecindeki Mağduriyetim

Öznur

Trendyol

13 Ekim 2025 20:57

278

Trendyol üzerinden kozmetik kategorisinden bir ürün sipariş ettim, fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yanlış ürünün iadesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk iki görüşmede başvuru alındı ve bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi...

yanlis-gonderilen-urun-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-5.jpg

yanlis-gonderilen-urun-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-4.jpg

yanlis-gonderilen-urun-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-3.jpg

Trendyol'da Uzayan İade Süreci Ve Hesap Askıya Alınması Nedeniyle Mağduriyet

Dilara

Trendyol

18 Aralık 2025 18:47

280

Trendyol’dan aldığım kıyafet için 10695191997 numaralı siparişimde yaklaşık 3 haftadır iade sürecim çözülemiyor ve para iadem yapılmıyor. İade talebi oluşturmama rağmen süreç bir türlü düzgün ilerlemedi. Bu süre içinde hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca görüştüm, her sefe...

1 Destek