Üretim Hatası: Garanti Kapsamında Çalışmayan Kahve Makinesi

Trendyol üzerinden satın aldığım Grundig 5330 model kahve makinesini yaklaşık bir yıl hiç kullanmadım. İlk kez dün kullanmak istediğimde cihazın süt vermemesi, içinden hava çıkması ve su damlatması sorunlarıyla karşılaştım. Ürünü doğru şekilde kurmama ve talimatlara uygun kullanmama rağmen kahve makinesi düzgün çalışmıyor.

Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü neredeyse hiç kullanamamış olmama rağmen ilk kullanımda bu arızayı yaşadığım için mağdur oldum ve ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum.

Bu nedenle söz konusu kahve makinesinin garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin onarılmasını talep ediyorum.