UNO Kartlarım Teslim Edilmedi, Kargo Şubesinde Bekliyor Ve Bilgilendirme Yok

Trendyol’dan “kinku” adlı satıcıdan UNO oyun kartları siparişi verdim ve ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 16.02.2026 olarak görünmesine rağmen kargom uzun süredir teslim edilmedi ve hâlen dağıtıma bile çıkmadı.

Kargo hareketlerine baktığımda gönderimin 15.02.2026 Pazar gününden beri Ankara Etimesgut teslimat şubesinde beklediğini görüyorum. Buna rağmen herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı, SMS, arama ya da bilgilendirme almadım.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreterden “kargonuz şu anda teslimat şubesinde” bilgisini alabildim, canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle net bir açıklama da yapılmadı.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.