Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Ücretsiz Teslimat Hakkı Yoğunluk Uyarısıyla Kullanılamıyor

ID:35804984

Ücretsiz Teslimat Hakkı Yoğunluk Uyarısıyla Kullanılamıyor

Kübra

23 Nisan 11:02

Trendyol GO üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında hesabıma ücretsiz teslimat hakkı tanımlandı. Ancak bu hakkı kullanmak istediğimde sistem, bölgemde “yoğunluk var” uyarısı göstererek benden teslimat ücreti talep ediyor. Aynı anda, ücretsiz teslimat hakkını kullanmadan devam ettiğimde ise herhangi bir yoğunluk sorunu olmadan siparişimi verebiliyor ve teslimat ücreti ödeyerek siparişim sorunsuz şekilde getiriliyor.

İstanbul’da Perşembe günü saat 10.30 civarında da aynı durumla tekrar karşılaştım. Ücretsiz teslimat seçeneğini kullanmaya çalıştığımda yoğunluk bahanesiyle engelleniyor, fakat yaklaşık 64 TL civarında teslimat ücreti ödemeyi kabul ettiğim anda sistem sorunsuz şekilde siparişi işleme alıyor. Bu çelişki, kullanıcı olarak güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Verilen ücretsiz teslimat hakkının bu şekilde fiilen kısıtlanmasını doğru bulmuyorum. Tanımlanan ücretsiz teslimat hakkımın gerçekten geçerli olacak şekilde kullanılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

ucretsiz-teslimat-hakki-yogunluk-uyarisiyla-kullanilamiyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Teslimat Kampanyası Yanıltıcı 50 TL Ücret Gösterdi

Abdurrahman

Trendyol

03 Ocak 12:05

226

Trendyol GO uygulamasında “ilk 3 sipariş ücretsiz teslimat” kampanyası nedeniyle zaman kaybı yaşadım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde siparişi vermek istediğimde sistem teslimat ücretini 50 TL olarak gösterdi. Ücretsiz olması gereken bir kampanya için ücret çıkınca siparişten vazgeçmek z...

ucretsiz-teslimat-kampanyasi-yaniltici-50-tl-ucret-gosterdi-3.jpg

ucretsiz-teslimat-kampanyasi-yaniltici-50-tl-ucret-gosterdi-2.jpg

ucretsiz-teslimat-kampanyasi-yaniltici-50-tl-ucret-gosterdi-1.jpg

Trendyol GO Hesabım Haksız Yere Kapatıldı Ve Yeni Hesap Açmam Engellendi

Hazal

Trendyol

24 Ocak 22:37

1.514

Gaziantep merkezde Trendyol GO hizmetini kullanırken yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasında sürekli “ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum ve siparişim tamamlanmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma başka bir cih...

trendyol-go-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-ve-yeni-hesap-acmam-engellendi-2.jpg

trendyol-go-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-ve-yeni-hesap-acmam-engellendi-1.jpg

Beyazıt sonuçtan hiç memnun değil

Bakırköy’de Trendyol GO Getirme Ücretleri Kabullenilemez

Beyazıt

Trendyol

09 Şubat 16:57

230

Uzun süredir Trendyol GO Yemek üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak son birkaç haftadır İstanbul Bakırköy bölgesinde sipariş vermeye çalıştığımda karşıma çıkan getirme ücretleri kabul edilemeyecek seviyelere geldi. Yaklaşık 40 TL gibi bir getirme ücreti talep edilmesi sebebiyle artık Tr...

bakirkoyde-trendyol-go-getirme-ucretleri-kabullenilemez-1.jpg

Ücretsiz Teslimat Hakkı Varken Ücret Talep Edilmesi Ve Canlı Destek Erişim Sorunu

Ferhat

Trendyol

24 Ağustos 2025 17:14

376

Trendyol mobil uygulamasındaki market alışverişimde, belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapınca ücretsiz teslimat hakkı sunulmasına rağmen, bugün verdiğim siparişte teslimat ücreti talep edildi. Uygulama üzerinden ücretsiz teslimat uyarısı görünmesine rağmen, ödeme aşamasında ücret yansıtıldı. K...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Veysel

Trendyol

01 Nisan 01:35

218

25 Mart tarihinde İstanbul Ümraniye’de Trendyol Go Market üzerinden Trendyol Market’ten yaklaşık 2000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Buna rağmen benden teslimat ücreti tahsil edildi. Diğer marketlerde 1000 TL üzeri alışverişlerde teslimat ücretsizken, Trendyol Market’te müşteri davranışlarına gör...