to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve Elektrik Bağlantısının Yapılmaması
Trendyol üzerinden Carrier marka klima satın aldım ve ilanında ücretsiz kurulum denmesine rağmen yaşadığım süreçte bu söz tutulmadı. 25.12.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat’taki adresime gelen servis ekibi, klimayı kurduktan sonra elektrik bağlantısını yapmadan adresten ayrıldı.
Durumu kendilerine ilettiğimde, elektrik bağlantısını yapamayacaklarını, Trendyol’un da bu konuda sorumlu olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Ücretsiz kurulum denilmesine rağmen klimam şu an elektrik bağlantısı yapılmadığı için kullanılamaz durumda bekliyor. Trendyol siparişim 10061512962 numaralı sipariştir.
İlanda belirtilen ücretsiz kurulum hizmetinin eksiksiz olarak yerine getirilmesini ve Carrier servis tarafından klimamın elektrik bağlantısının yapılarak çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Carrier marka klimamın montajı 26.12.2025 tarihinde Isıtan Elektrik tarafından yapıldı ancak elektrik bağlantısı hiç yapılmadığı için kurulum tamamlanamadı. Şu anda klima takılı durmasına rağmen kullanamıyorum.
Eksik kurulumla ilgili montajı yapan servise tekrar ulaştığımda, bana elektrik bağlantısını yapamayacaklarını, firmanın bunu yasakladığını söylediler. Sonuç olarak ortada tamamlanmamış bir montaj ve kullanılamayan bir klima var, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Carrier ve ilgili servisten, klimamın kurulumunun eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve elektrik bağlantısının güvenli bir şekilde yapılarak cihazı sorunsuz kullanabilir hale getirmelerini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
