Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Görünen Teslimat Ücretinin Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Yiğit
16 Nisan 19:18
13

16 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:21 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde, sepette “teslimat ücretsiz” ibaresi yer almasına rağmen, ödeme aşamasından sonra kredi kartımdan 69,60 TL teslimat ücreti kesildi. Ücret kesilirken bana herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram #11147110089’dur. Yaşadığım bu durum üzerine iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, sistemsel bir hata olabileceğini belirttim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Talep oluşturmalarını rica etmeme rağmen talep dahi açmadılar.

Hem ücretsiz görünen bir hizmetten ücret alınması hem de müşteri temsilcilerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Kesilen 69,60 TL teslimat ücretinin kredi kartıma iadesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazlım sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Kampanyasında Gizli Harcama Şartı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Nazlım
04 Nisan 20:07
228
trendyol-go-kampanyasinda-gizli-harcama-sarti-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Eski Cihaz Yenile Kampanyasında Ödeme Ve Takip Sorunu

profile
Barış
26 Mart 14:58
149

Reklamda Vaat Edilen Uber İndirim Kuponları Hesaba Tanımlanmadı

profile
10 Mart 22:57
237
reklamda-vaat-edilen-uber-indirim-kuponlari-hesaba-tanimlanmadi-2.jpg
reklamda-vaat-edilen-uber-indirim-kuponlari-hesaba-tanimlanmadi-1.jpg
1
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 6.000 TL Ek Marka Desteği Ve 14.488 TL Ödemenin Gecikmesi

profile
Tuncer
28 Ocak 16:03
705

Trendyol Yorum Kampanyası Kuponu 50 TL Hesaba Yüklenmedi

profile
Gizemli
20 Ocak 11:45
173
Tüm Trendyol Kampanya Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri