Trendyol GO’da Görülen Fiyattan Fazla Çekilen Ücret İade Edilmedi

31.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden market alışverişi yaptım. Sepette ödemem gereken tutar 291,49 TL görünmesine rağmen, kredi kartımdan 349,78 TL çekildi. Yani haberim ve onayım olmadan fazladan ücret tahsil edildi.

Durumu Trendyol GO destek birimine yazdığımda önce “bugün kartınıza yatacak” denildi, daha sonra tekrar yazdığımda bu kez “2 gün içinde yatacak” cevabını aldım. Ancak bu süreçte tutar hâlâ iade edilmedi ve net, güven veren bir çözüm sunulmadı. Sürekli tarih verilmesine rağmen bir sonuç alamadım.

Sipariş numaram 10924348869’dur. Sepette görünen 291,49 TL dışındaki fazla çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.