to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden La Roche Posay kırışıklık önleyici ve dolgunlaştırıcı ürün siparişi verdim. Ancak krem yerine bana elbise, pantolon, çanta ve pijama gibi bambaşka ürünler gönderildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlış ürün için “yanlış ürün iadesi” oluşturmam gerektiği söylendi ve belirtilen şekilde iademi yaptım. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve yanlış gelen ürünlerin tekrar bana geri gönderileceği, ürünler elime ulaştığında yeniden aramam ve tekrar iade oluşturmam gerektiği ifade edildi. Ayrıca kargo firmasıyla benim uğraşmam gerektiği söylendi, bu süreçle defalarca ilgilenecek vaktim olmadığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı.
Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve böyle büyük bir firmanın bu şekilde beni mağdur etmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum ve siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıt için sipariş numaram 11221760507’dir.
29 Mart’ta Trendyol üzerinden 10361153112 numaralı siparişle La Roche Posay marka üründen 3 adet sipariş verdim, 1 Nisan’da teslim edildi. Ürünü uzun zamandır kullandığım ve normalde pahalı olduğu için daha uygun fiyat görünce Trendyol’dan aldım. Ancak sipariş verdiğim mağaza daha sonra kapatıldı ve...
10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden La Roche Posay marka bir krem siparişi verdim. Sipariş numaram 11127670046. Ürünüm Trendyol Express ile kargoya verildi ancak tahmini teslim tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve kargom ortada yok. Ürünü 750 TL ödeyerek indirimli ol...
Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...
26.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Roche Posay yetkili satıcısından La Roche Posay Cicaplast b5+ onarıcı ve yatıştırıcı krem siparişi verdim. Ödememi kredi kartımla 524,90 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 10997318112’dir. Ürünüm 27.02.2026 tarihinde Trendyol Express kargo firması aracılığıy...
Trendyol üzerinden cmr Medikal Kozmetik satıcısından La Roche Posay marka güneş kremi siparişi verdim. Ürün 13 Mart’ta tarafıma ulaştı ancak ambalajsız ve korumasız şekilde teslim edildiği için orijinalliğinden şüphe duydum. Bu nedenle paketi hiç açmadan, kapıdan iade seçeneğiyle kargoya teslim eder...
La Roche - Posay 
Yorumlar