Trendyol tüketici hakem heyeti

Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerindeki orijinal Pandora mağazasından klipsli bir bileklik satın aldım. Ürünün iki yıl... garantisi olmasına rağmen bileklikte iki‑üç aydır belirgin şekilde soyulma ve deformasyon oluştu. Aynı üründe aynı sorunu yaşayan bir arkadaşım mağazadan değişim yapabildiğini ve ...

18 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan 27.500 TL'lik Samsung marka çamaşır kurutma makine...si aldım. 21 Temmuzda Media Markt tarafından Ceva Lojistiğe teslim edildi. 24 Temmuzda tarafıma ‘Dağıtıma Çıkarıldı’ mesajı gönderildi. Ekte de görebilirsiniz. Ancak o gün ne adres...

18 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan 27.500 TL'lik Samsung marka çamaşır kurutma makine...si aldım. 21 Temmuzda Media Markt tarafından Ceva Lojistiğe teslim edildi. 24 Temmuzda tarafıma ‘Dağıtıma Çıkarıldı’ mesajı gönderildi. Ekte de görebilirsiniz. Ancak o gün ne adres...

Trendyol üzerinden Editörün Seçimleri adlı satıcıdan Converse A00868C-K Run Star Legacy Cx kadın spor ayakkabı krem mode...lini satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ancak iade talebim haksız bir şekilde reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum tamamen lehime ...

01/08/2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Zealous adlı satıcıdan “Kadın Croco Desen Zincirli Çanta” satın aldım.... Ürünü beğenmediğim için bu çantayı iade etmem gerekirken, hata ederek fiyat olarak daha pahalı olan bir çift terliği iade ettim. Yanlış ürünü iade ettiğimi fark eder etmez Trendy...

Trendyol üzerinden Betty&Sam satıcısından “Betty&Sam Ola tek kol drapeli koyu kırmızı abiye elbise” satın aldım. Ürün 25... Temmuz’da bana ulaştığında poşetin üzerinde uzun bir bandrol ve bu bandrolde açılması halinde iadenin kabul edilmeyeceğine dair bir ifade bulunuyordu. Elbiseyi denemeden bedenini ...

9 Temmuz’da Trendyol’un kendi satıcı mağazasından Xiaomi Smart Tower Fan 2 vantilatör siparişi verdim. Aradan yaklaşık b...ir ay geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, faturası da oluşturulmadı. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuramıyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde sistem...

03.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11 iPad Wi‑Fi 128 GB cihaz satın aldım. Ürün tarafıma kusurlu ve ayıplı şekilde ...teslim edildi. Tableti teslim aldıktan sonra şarja takmama rağmen hiç açılmadı, uzun süre şarjda beklemesine rağmen de çalışmadı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, yasal haklarım...

Trendyol üzerinden Doluvitrin mağazasından 20 Temmuz’da 4.150 TL bedelle djı Osmo Mobile 7 Gimbal satın aldım. Ürünü 23 ...Temmuz’da teslim aldım ve yasal cayma hakkımı kullanarak aynı gün, teslimden yaklaşık 3 saat sonra iade ettim. Buna rağmen satıcı, mevzuata aykırı şekilde “kutusu açıldı” gerekçesi...

Başlık: Trendyol Faturamı Göndermiyor ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluktan Kaçıyor! 6 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol ü...zerinden Cs016 Akülü Budama Testeresi 650w isimli ürünü, #10742184441 teslimat numarası ile satın aldım. Ürünle birlikte fatura tarafıma gönderilmedi ve uygulamadaki “Siparişlerim”...

Trendyol üzerinden Generali iş birliği ile Geseus marka çakmaklıklı yatak pompa adaptörü satın aldım. Ürün elime ulaştığ...ında adaptörün güç üretmediğini, çok zayıf akım verdiğini ve bu nedenle pompayı çalıştırmadığını fark ettim. Defolu ve işlevini yerine getirmeyen bu ürünü iade ettim. İlk iadem ka...

Trendyol üzerinden 11476316758 numaralı siparişimle Anteplim2780 isimli satıcıdan 2 ürün satın aldım: 1.299 TL değerinde... bir kadın elbise ve 444 TL değerinde bir erkek şort. Kargo elime ulaştığında iki sorunla karşılaştım. Elbiseyi XS beden sipariş etmeme rağmen s beden gönderilmişti. Erkek şort is...

Trendyol üzerinden Updigo mağazasından 21 Şubat 2026 tarihinde Puma Roma Ba...sic model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli günlük kullanımda olmama...

Trendyol üzerinden satın aldığım elbiseler için 27 Temmuz 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve dört ayrı ürünü tek p...aket halinde kargo ile gönderdim. Kargo firması tarafından paket Trendyol deposuna teslim edilmesine rağmen hesabımda yalnızca üç ürünün iadesi tamamlanmış, diğer elbise için ise “...

Trendyol üzerinden “kodsepetico” adlı mağazadan 250 TL’lik Google Play kodu satın aldım ancak tarafıma yalnızca 50 TL’li...k kod gönderildi. İşlemi bugün yaptım, üzerinden yaklaşık yarım saat geçmişti ki durumu fark ettim. Mağazaya Trendyol üzerinden birkaç kez yazıp durumu açıkça belirtmeme rağmen he...

Merhaba, Tarafıma iletilen üyeliğimin kapatılması ve yeniden aktif edilmeyeceği yönündeki bildiriminiz incelenmiştir. ..."Haksız iade" ve "iade politikasının ihlali" yönündeki gerekçelerinizi kesinlikle kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında geçerli olan cayma v...

Trendyol üzerinden 10720416595 teslimat numarasıyla Rimo Home markalı çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Ürün... 5 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün açıklamasında her takım için 2 adet 50X70 cm yastık kılıfı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, gelen yastık kılıflarından biri ya...

3 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden A'mentia adlı satıcıdan 1998 TL'ye 2 adet parfüm aldım. Satıcı ürünleri ambal...ajsız ve koruyucu etiket bandı olmadan göndermiş. Yani ürünler kullanılmış veya başkasının iadesi. Ayıplı mal olarak bana geldi. Ürünlerin iade ettim. Satıcı iade reddi yaparak ban...

Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden Satürn satıcısından satın almış olduğum Karaca Power Up Pro Dik Süpürge Black Chrome ...350 W model ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım ilk kullanımda, cihazın süpürdüğü tozu tekrar dışarı verdiğini ve beklenen şekilde çalışmadığını tespit ettim. Bunun üzerine, ürün...

Bir Trendyol müşteri temsilcisi nasıl yardımcı olmaz nasıl müşteri zora sokulur nasıl iş yokuşa sürülür ekran resmini pa...ylaşıyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bana yardımcı olmamak için her şeyi yaptı A****** isimli bir Temsilci. Ben şikayet edeceğim dediğim an kayıt oluşurdu. Şöyle bir durum var Tr...

Trendyol üzerinden Yakut Yapı İnşaat İstanbul satıcısından 03.08.2026 tarihinde iki adet 5 kg saten alçı siparişi verdim.... Siparişim tek koli halinde geldi ve koliden sadece bir adet 5 kg saten alçı çıktı, ikinci ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 11470629049’dur. Eksik ürün nedeniyle satıcıyla ...

02.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arnica et13213 Merlin Pro Dik Elektrikli Süpürge Mor ürününü sipariş ettim. Sipa...riş numaram 11470165161, teslimat numaram 10730926251’dir. Ancak kargodan kaynaklanan bir sebeple, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ürün 06.08.2026 tarihinde doğrudan iade edil...

Trendyol'dan saç düzleştirici aldım. Ürünün ısınma süresinin uzun olmasını beğenmediğim için iade ettim. Ama Trendyol 14... gün hiçbir sebep göstermeden iade hakkı süresini tüketmek için ürünü analiz ettiklerini söylüyor. Analiz süresinin 24 gün olduğu bilgisi veriliyor. Cihazın fişe takılıp ısınma sür...