Trendyol tüketici hakem heyeti

Trendyol üzerinden Yataş mağazasından iki adet vakumlu yastık siparişi verdim. Ürünler tarafıma ulaştığında vakumlu amba...lajdaki yastıklardan sadece bir tanesinin ambalajını, yalnızca dolgunluğunu ve yapısını kontrol etmek amacıyla açtım. Ürün beklentimi karşılamadığı için hiç kullanılmadan hemen ken...

22.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ykfashions (Ne****** g***) isimli satıcıdan iki ayrı sipariş verdim. 11527643267... ve 11527679858 numaralı siparişlerim için toplam 7 adet ürün satın aldım ve 1.393 TL ödemeyi Trendyol üzerinden gerçekleştirerek alışverişi tamamladım. Siparişlerim Trendyol siste...

Trendyol üzerinden qcy Melo Buds n60 model bir bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, ses seviye...sini sonuna kadar açtığımda iki kulaklık arasında bariz bir ses farkı olduğunu fark ettim. Sağ kulaklıktan gelen ses, sol kulaklığa kıyasla çok daha kısık ve yetersiz seviyede. Bu...

Trendyol üzerinden doğrudan Trendyol satıcısından satın aldığım Razer Naga v2 Hyperspeed model farede yaşadığım arıza ne...deniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Bilkom Bilgi Hizmetleri A.Ş. tarafından düzenlenen resmi servis raporunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi ve iade ya da muadil ürünle d...

Trendyol üzerinden Yağmur Zebra mağazasından sütlü kahve krem geçişli boncuklu zebra perde siparişi verdim. Gelen ürün k...usurlu olduğu için hiç kullanmadan iade ettim. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş verdim ancak bu kez tarafıma siparişle ilgisi olmayan kırmızı stor perde gönderildi. Yanlış gele...

Shoeberry mağazasından satın aldığım Kadın Mila Siyah Zara Saten Kemerli Bilekten Bağlı Stiletto 37 numara ürün ayağıma ...küçük geldiği için yalnızca beden kontrolü amacıyla evde kısa süreli olarak denedim ve hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve ücret iadem yap...

Trendyol üzerinden Shoeberry Kadın Mila Siyah Zara Saten Kemerli Bilekten Bağlı Stiletto 37 numara ürünü satın aldım. Ür...ün ayağıma küçük geldiği için yalnızca beden kontrolü amacıyla evde denedim ve hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve ücret iadem gerçekleşti...

Trendyol üzerinden Sungurlu 19 adlı satıcıdan aldığım Flavel flv1090 Mini Buzdolabı, 19 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma ...hasarlı olarak teslim edilmiştir. Ürünün kapağında belirgin darbe ve göçük bulunmaktadır. Hasarı ürünü kullanmadan, kutuyu açıp ilk kontrol sırasında fark ettim ve aynı gün Trendy...

Trendyol’dan yaklaşık son bir hafta içinde kamp arabası satın aldım. Ürün elime ulaştığında ön düzeni ile arka tarafının... farklı olduğunu, bu nedenle tentesinin düzgün şekilde takılamadığını fark ettim. Hatanın açıkça görüldüğü fotoğrafları çekip ilettim ve değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmet...

Trendyol üzerinden Electronikpazar satıcısından Arçelik 11140 mxa 1400 devir 11 kg çamaşır makinesi satın aldık. Ürün il...anında cihazın kurutma özelliğine sahip olduğu belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdik. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis ile kurulum i...

Trendyol üzerinden Satürn satıcısından 11.881,53 TL ödeyerek Philips 6000 serisi süpürge satın aldım. Ürün 19.08.2026 ta...rihinde komşuma teslim edildi, şehir dışında olduğum için bugün eve döndüğümde kutuyu ilk kez açabildim. Kutuyu açtığımda süpürgenin başlığının ve toz haznesinin açıkça pis, üzerin...

Trendyol üzerinden Torima Kaya Elektrik satıcısından bir adet araç içi kamera satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hem SD ...kartı okumadığını hem de arka kameranın çalışmadığını gördüm. Yani ürün kusurlu ve ayıplı olarak gönderildi. Bu nedenle, tüketici olarak belirtilen iade süresi içinde ürünü iade e...

Trendyol'dan Torima satıcı üzerinden araç içi kamera satın aldım. Kamera hem SD kart okumuyor, hem de arka kamera çalışm...ıyor. İade ettim; günlerdir analiz sürecinde tarafıma dönüş yapılmadı. Kusurlu, ayıplı mal satılmışsa, ben de tüketici olarak belirtilen iade süresi zarfında iade ettim. Hâlâ bana ...

14.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mobiltechno satıcısından yenilenmiş Huawei Mate 40 Pro model cep telefonu satın ...aldım. Mesafeli satış sözleşmesinden doğan 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında, ürünü hiçbir zarar vermeden, tüm aksesuar ve içeriği eksiksiz olacak şekilde iade ettim. Ürün ba...

Trendyol üzerinden Doğasepeti satıcısından Stanley Aerolight 0.47 termos satın aldım. Kapak tam açık konuma getirilmesin...e rağmen iç taraftaki dil tam açılmıyor, içecek damla damla akıyor ve özellikle sıcak ürünlerde yanmaya sebep olabilecek bir durum oluşturuyor. Ürünü 07.08.2026 tarihinde teslim al...

Trendyol üzerinden satın aldığım Tudors marka kemeri dün teslim aldım ve yine dün itibarıyla ürün için iade talebi oluşt...urdum. Tarafıma 10774854063 numaralı teslimata ait iade için DHL ecommerce aracılığıyla ücretsiz gönderim yapılabileceğine dair, 7280036133731002 b002 iade kodlu yönlendirme bilgis...

Trendyol üzerinden 18 Ağustos tarihinde siparişini verdiğim çamaşır makinesi, lojistik firması tarafından hasarlı ve kus...urlu şekilde getirildiği için tarafımdan teslim alınmadı ve doğrudan iade sürecine girdi. Satıcı ile iletişime geçtim, ama değişim yapamayacaklarını söyledi. Tamamen satıcı ve loji...

16.08.2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğimin ödemesi alınmadığı için güncellenmesi gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Si...stem, kart bilgilerimi güncelleyip kartımı “sisteme kaydol” yapmam halinde üyeliğimin yenileneceğini belirten bir ekrana yönlendirdi. Bu ekranda kart bilgilerimi girdim ve 1 TL’ni...

Trendyol üzerinden 11504390665 sipariş numarası ile moen marka boyun masaj aleti satın aldım. Ürün 17 Ağustos’ta tarafım...a ulaştığında kargo paketi hasarlıydı. Paketi açıp ürünü incelediğimde, masaj yapan başlıklarının sert ve kalitesiz bir plastik malzemeden üretildiğini gördüm. Ürünü hiçbir şekilde...

14.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.969 TL tutarında Arzum ar690 Tripper Buharlı Seyahat Ütüsü siparişi verdim. Ta...hmini teslim tarihi 17.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Uygulamada kargo hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünürken, tarafıma sözlü ve yazışma yoluyla...

Başlık: Trendyol "Ucuz Stil" Satıcısının Hijyen Bandı Uyanıklığına Göz Yumuyor! Trendyol üzerinden 11502145166 sipariş n...umarasıyla "Ucuz Stil" M***** K isimli satıcıdan bikini takımı aldım. Satıcı bana tamamen farklı ve yanlış beden bir ürün gönderdi. Gelen ürünün hatalı olduğunu anlamak için paketi...

Trendyol üzerinden aynı gün içerisinde 579 TL ve 1.118,40 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim ve bu siparişleri yine... aynı gün iptal ettim. Toplam 1.697,40 TL’lik siparişlerimin iptaline rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır. Trendyol hesa...

Trendyol üzerinden Lara Sarf Malzemeleri isimli satıcıdan 30.03.2025 tarihinde Stanley marka bir termos satın aldım. Ürü...nü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra termosun dış yüzeyinin çok ısındığını ve içindeki sıcaklığı dışına verdiğini fark ettim. Termosu garanti kapsamında inceletmek için Kutup Ayısı’...