to read complaints and reviews, or file yours.Philips Xb9185 Süpürge Arızalı Ve Onarım Sonrası Çekim Gücü Kaybı Tam İade Talebi
23.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11529791592 numaralı siparişimle 14.999 TL ödeyerek Philips xb9185 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren süpürgenin LED ışığı yanmıyor ve birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine kapanıyordu. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak talebim reddedilerek ürün onarıma gönderildi.
Yaklaşık 15–20 gün süren bu süreç sonunda tarafıma geri gönderilen süpürgenin bu kez çekim gücünün neredeyse tamamen kaybolduğunu gördüm. Onarıldığı belirtilen ürünü bu defa farklı bir arızayla ve yine kusurlu şekilde teslim almam benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Henüz iki ay bile olmadan satın aldığım ürün nedeniyle yaşadığım bu süreçten ciddi şekilde mağdur oldum ve artık ne yeniden onarım ne de değişim talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım gereği ödediğim 14.999 TL bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
