Trendyol tüketici hakem heyeti

Trendyol üzerinden Mood Socks adlı satıcıdan 15 Ağustos 2026 tarihinde 45 numara ayağıma uygun olsun diye özellikle 43–4...6 numara olarak belirtilen 20’li çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 11508802494’tür. Ancak elime ulaşan çoraplar hem beden olarak çok küçük hem de sitedeki görseller ve açıklam...

Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından 5 Ağustos 2026 tarihinde Xiaomi Vacuum X20 Max model robot süpürge s...atın aldım. Ürün 9–10 Ağustos civarında tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığım 12.08.2026 günü, uygulamada sürekli “yan fırça hatası, lütfen yan fırçayı kontrol edin ...

Trendyol üzerinden Özyurt firmasından Online Eisen 9800 benzinli sırt tırpanı satın aldım. Ürünü 13 Temmuz 2026 tarihind...e aldım ve 23 Temmuz 2026 tarihinde kurulumunu yaparak ilk kez çalıştırdım. Ürün yaklaşık 30 dakika çalıştıktan sonra rölantide kendi kendine devirlenip düştü, ardından kendiliğind...

Trendyol’un resmi satıcısından La Roche-Posay Anthelios uvmune 400+ Anti-Dark Spots Fluid 50 SPF güneş kremi satın aldım.... Ürünü 862 TL ödeyerek 06.08.2026 tarihinde aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren çok ağır, kimyasal bir koku geldi ve bu nedenle ürünü sadece bir kez kullanabildim. Koku normal...

10.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından qcy melobuds n60 model kulak içi kulaklık satın aldım. Ürü...nü teslim aldığım gün ambalajını özenle açıp denediğimde, kulak anatomime hiçbir şekilde oturmadığını, kulağımda durmayıp düştüğünü ve kulak kıkırdağımda ağrıya sebep olduğunu fark...

Moen Global’dan ısıtmalı masaj aleti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde içinden ne fatura ne de garanti belgesi çıktı. S...atıcıdan bu belgeleri talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi ve halen fatura ile garanti belgesine sahip değilim. Ürünün boyutu büyük olduğu için Trendyol üzerinden iade talebi o...

Trendyol üzerinden Womidi buharlı dikey mop paspas satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda aşırı derecede su akıttı...ğını fark ettik ve bu nedenle ürünü hiç sağlıklı şekilde kullanamadık. Bunun üzerine ürünü iade için gönderdiğimizde, satıcı firma sözde bir inceleme süreci başlatıp hiçbir sorun y...

Trendyol üzerinden numaralı bir kulaklık satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde ses seviyesi çok düşüktü ve bariz şekil...de ayıplı/kusurlu çıktı. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol’un yönlendirdiği şekilde geri gönderdim. Buna rağmen inceleme sonucu olarak “üründen kaynaklı ...

18 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65Q6C model televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis ku...tuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu gördü ve ürünün ayıplı olduğuna dair rapor tuttu. Bunun üzerine televizyonu iade edilmek üzere Trendyol’a geri gönderdim. Ürünü 4 Ağusto...

Trendyol üzerinden 9 Ağustos 2026 tarihinde 11488845972 numaralı siparişimle aldığım defolu ürünü iade etmek için, her z...amanki gibi çalıştığım kuruma gelen kargoya teslim etmek istedim. Daha önce Yurtiçi, Aras gibi firmalarla iade süreci bu şekilde sorunsuz ilerlerken, DHL eCommerce Kargo görevlisi ...

Trendyol üzerinden Naxin satıcısından Shark marka süpürge satın aldım. Ürünü 7 Ağustos’ta aldım, 11 Ağustos’ta teslim al...dım. Kargoyu açtığımda dış kutunun yırtık olduğunu, içindeki ürün kutusunun etiketinin sökülmüş, kutu ağzı açık ve yıpranmış olduğunu gördüm. Süpürgenin ucunda saçlar, iç kısmında ...

Trendyol üzerinden 24.05.2026 tarihinde 3.799,05 TL bedelle Trend cam tablo satın alındı. Ürün evime hediye olarak alınd...ı ve ben bu tabloyu teslimden oldukça uzun bir süre sonra, yakın zamanda salonuma astım. Aradan ne kadar zaman geçmiş olursa olsun, bu ürünün duvardan kendiliğinden düşmemesi gerek...

Trendyol üzerinden 35.500 TL bedelle TCL miniled model bir televizyon satın aldım. Teslim aldığım ürünün ekranında üç fa...rklı noktada belirgin lekeler/noktalar olduğunu fark ettim ve ürünün kusurlu olması nedeniyle Trendyol sistemi üzerinden değişim talebi oluşturarak 7 Temmuz tarihinde kargoya verdi...

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 4.400 TL tutarında, taksitli olarak bir alışveriş yaptım. 8 Ağustos’ta elime ul...aşan ürünler beden olarak küçük geldiği için 9 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargoya verdim. 12 Ağustos’ta Trendyol tarafından iademin yapıldığına dair bilgi verild...

Trendyol üzerinden giyeceğim Tekstil satıcısından Çocuk Yüzme Aksesuar Seti (kulak tıkacı, burun tıkacı, gözlük ve silik...on bone, görsellerde Bermuda marka bone) satın aldım. Ürünleri aslında kızım sepete eklemiş, ben de bu siparişte çok fazla ürün olduğu için fark etmeden birlikte ödemesini yaptım. ...

Trendyol üzerinden 21 Temmuz tarihinde verdiğim 10697518641 teslimat numaralı topuklu ayakkabı siparişim, sistemde 24 Te...mmuz tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Sürat Kargo kuryesi beni telefonla arayarak teslimat kodunu istemiş, kodu telefonda aldıktan...

Trendyol üzerinden Hoover Haw p 610 10 kg çamaşır makinesi satın aldım ve ürün 4 Ağustos’ta teslim edildi. Makineyi tesl...im aldıktan sonra daha 10 gün bile olmadan, sadece ince bir pike yıkadığım ilk kullanımda makinenin iç kısmındaki lastik ve tamburda hasar oluştu. Yetkili servis çağırdım, gelip k...

14 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından DeFacto Balloon Fit Normal Bel Çizgili Pantolon satın ...aldım. Ürünü yaklaşık 650 TL bedelle sipariş etmişken, siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Sipariş numaram 11494636515, teslimat numaram ise 10755089924’tür. Trendyol ...

Trendyol’a kayıtlı olan y*************@hotmail.com e‑posta adresim ve 530*********01 numaralı telefonum ile kullandığım ...kullanıcı hesabım, “haksız iade” gerekçesi öne sürülerek yaklaşık bir hafta önce kalıcı olarak kapatılmıştır. Tarafıma bu konuda öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış, sadece a...

Trendyol üzerinden Yüzücü Market satıcısından Puma Milenio Tech 39232202 model spor ayakkabıyı 11 Ekim 2024 tarihinde sa...tın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 1–2 kez, sadece normal şehir içi kullanımda kullandım. Buna rağmen ayakkabıların yan kısımlarında yırtılma ve açılmalar oluştuğunu yaklaşık 1...

Trendyol üzerinden Teber Teknoloji adlı mağazadan revolt RS6 125 CC benzinli motosiklet siparişi verdim. Ürünün peşin fi...yatı 31.500 TL iken ben 12 taksitli olarak 40.685,40 TL’ye sipariş oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra satıcı ürün ilanını yayından kaldırdı. Ardında...