Doğum Günü Hediyesinde Üst Üste Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Tudors markasından özel bir günde, doğum günü hediyesi olarak ürün satın aldım. Ancak ürün bana iki kez üst üste kusurlu ve ayıplı şekilde gönderildi. İlkinde yaşadığım sorundan sonra yeniden sipariş vermeme rağmen, ikinci gönderimde de ürün görseldeki gibi çıkmadı, kargo hasar görmüş durumdaydı ve ürünler defolu halde elime ulaştı. Doğum günü için aldığım bir hediyede, üst üste iki kez sorun yaşamam nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ciddi şekilde mağdur ve mağduriyetim karşısında son derece sinirli durumdayım, bu yüzden ürünü hiç bekletmeden hemen iade ettim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca ayıplı malda seçimlik hakkın tüketiciye ait olması gereği, tarafıma sunulabilecek değişim veya onarım tekliflerini kabul etmiyor, sözleşmeden dönme ve ücret iadesi hakkımı kullanıyorum. 7280034800145794 numaralı iade kodu ile ürünü kargoya teslim ediyorum.

11013681924 numaralı siparişime ait ürün bedelinin tarafıma herhangi bir kesinti olmaksızın, yasal süresi içinde eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi makamlar nezdinde takip edeceğimi bildiriyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.