Trendyol Siparişim İptal Edildi Üyelik Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş vermek istedim. Ödeme adımında bana Plus üyelik eklemem önerildi, ben de ekleyerek siparişimi tamamladım. Ancak kısa bir süre sonra Trendyol, hiçbir gerekçe belirtmeden hem siparişimi iptal etti hem de hesabımı askıya aldı. Tüm ürünlerim iptal edildi fakat Plus üyelik ücretim ve toplamda ödediğim 591,56 TL den hesabıma 516,56 iade edildi. 75 TL iade edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım ve hesabım hala aktif hale getirilmiyor. Hem üyelik ücretim olan 75 TL'nin hem de toplam ödediğim 591,56 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram: 10500373682.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.