Trendyol'un Teslimatını Yapmadığı Ürünün Parasını Alması!

Trendyol'dan bir mağazadan 2 adet aynı üründen sipariş verdim fakat ürünlerin biri bana ulaştı, diğeri ulaşmadı. Bir türlü. 3-4 kere destek talebi oluşturmama rağmen Trendyol sürekli parçalı teslimat yapıldığı için teslim edilmemiştir deyip durdu. Bugün itibariyle 1 ay 21 gün oldu, ürünün bana teslim edilmemesi. En son 12 Eylül'de tekrar destek talebi oluşturdum, hâlâ elime ulaşmadığı hakkında ama bu sefer de 30 gün geçtiği için size destek veremiyoruz, gidip mağaza ile görüşün dediler. Mağaza da benim mesajlarıma Trendyol asistanla görüşün diyor, ne yapacağımı bilmiyorum. Gidip de robotla mı konuşayım anlamadım ki kaç tane insanla görüştüm anlamadılar, robot mu çözecek derdimi? Gidip de beni yapay zekaya yönlendiriyorlar. Ben Trendyol'a güvenip ürünü aldım, mağazaya güvenip değil ama Trendyol arkasında durmuyor hiçbir şekilde, bunu da yeni öğrendim.