Trendyol’dan Yetkisiz 75 TL Çekim Ve Kart Güvenliği İhlali

Ben bugün Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabımı/kartımı kontrol ettiğimde, saat 20:01’de Trendyol adına 75 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Ancak ben bugün hiçbir şekilde Trendyol üzerinden alışveriş ya da ödeme işlemi yapmadım.

İşleme ait kayıtları incelediğimde, kartımın son 4 hanesi 1357 olan kartımdan bu çekimin yapıldığını görüyorum. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Trendyol müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak telefonla ulaşamadım ve bu nedenle sorunu iletemedim.

İzinsiz yapılan bu 75 TL’lik işlemin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ait olmayan işlemin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.