Trendyol'dan Şahsi Alışverişin Şirket Faturası Olarak Kesilmesi Ve İptal Talebi

Trendyol üzerinden 05.10.2026 tarihinde verdiğim 11674941485 numaralı sipariş ile ilgili fatura kesiminde ciddi bir hata yaşadım. Daha önce sistemde kayıtlı şirket bilgilerim olmasına rağmen bu siparişi verirken özellikle ev adresimi seçtim, kurumsal fatura talep etmedim ve hiçbir şekilde şirket bilgilerimi tekrar girmedim. Buna rağmen, tamamen şahsi kullanım için aldığım ve bedeli 1.099 TL olan çocuk ayakkabısının faturası, iznim ve talebim olmadan şirketim adına kesilmiş.

Bu durum nedeniyle şu an iş yerimde sorun yaşıyorum; şahsi harcamamın şirketim üzerinden gösterilmesi hem beni zor durumda bıraktı hem de ticari kayıtlar açısından sıkıntı oluşturdu. Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden durumu detaylı şekilde anlatarak faturanın hatalı olduğunu, şahsi harcama için kesildiğini ve şirketimle sorun yaşadığımı belirttim, ancak bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi.

Trendyol’dan talebim, şirketim adına kesilen bu hatalı kurumsal faturanın iptal edilmesi ve aynı alışveriş için kendi adıma, bireysel/şahsi bir fatura düzenlenmesidir. Fatura bilgilerini, Trendyol tarafından benimle yeniden iletişime geçildiğinde paylaşmaya hazırım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve faturanın bir an önce doğru şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.