Trendyol'dan Sağlam Kulaklık Siparişi Bir Türlü Mümkün Olmuyor

5 Mayıs'tan beri Trendyol'dan sağlam bir kulaklık sipariş etmek istiyorum ancak başarılı olamıyorum. 5 Mayıs'ta verdiğim ilk kulaklık siparişim kusurlu geldi. Satıcı firmayla haftalarca yazıştıktan sonra, ürünün kusurlu olduğuna ancak inandırabildim ve zor da olsa paramı iade alabildim. Sonrasında farklı bir satıcıdan, Torima adlı firmadan 28 Mayıs'ta bir kulaklık daha sipariş ettim, fakat bu kulaklık da yine kusurlu çıktı. Onu da iade ettim. Ancak bu defa da sürecin sonucunu öğrenmem için prosedür gereği 21 gün beklemem gerektiği söylendi. Zaten mağdur eden bu sürecin neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamıyorum. Trendyol'da bir denetleme mekanizması yok mu? Neden insanlar kendi parasıyla mağdur oluyor? Ne Trendyol'da ne de satıcı firmalarda müşteriyi mağdur etmemek için alternatif çözüm yolları aranıyor. Müşteri daha da mağdur ediliyor. Yeter artık, 5 Mayıs'tan beri sağlam bir kulaklık sipariş etmek istiyorum ama bir türlü mümkün olmuyor.