Trendyol'dan İzin Almadan Üç Ay Süreyle Toplam 225 TL Kesinti

Trendyol üzerinden herhangi bir ürün veya hizmet alışverişi yapmamama rağmen, 18 Mayıs ile 19 Temmuz tarihleri arasında üç ay üst üste her ay hesabımdan 75 TL olmak üzere toplam 225 TL para çekilmiştir. Bu tutarlar banka hesap hareketlerimde görünmekle birlikte, işlem satırlarında hiçbir açıklama yer almamaktadır.

Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde, işlemlerin açıklama kısmında herhangi bir bilgi olmadığını, sadece çekimlerin göründüğünü belirttiler. Trendyol müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden kesintilerin neye istinaden yapıldığını öğrenemiyor ve onaylamadığım bir işlem olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili muhatap bulamıyorum.

İzinsiz olduğunu düşündüğüm bu para çekimlerinin neden ve hangi işlem kapsamında yapıldığının açıklanmasını, bu dönem içerisinde çekilen toplam 225 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan bundan sonra iznim olmadan herhangi bir kesinti yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Hesap ekstresinde görünen işlem kayıtlarını da gerekmesi halinde paylaşmaya hazırım.