Trendyol’dan Eksik İade Ve 3 Taksitte 1.009,28 TL’nin Banka Hesabına Yansıma Sorunu

Nergis

10 Nisan 12:17

Trendyol üzerinden verdiğim 11080402906 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum, ancak iadem kısmi olarak gerçekleştirildi. 1.009,28 TL tutarındaki kalan kısmın Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 3 taksit halinde iade edilmesi gerekirken, 31 Mart 2026 tarihinden bu yana banka hareketlerimde herhangi bir iade görünmemektedir.

Bu durum üzerine bankamla görüştüğümde Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu tutarın banka sistemleriyle alakalı bir “askıda tutma” durumu nedeniyle kendilerinin de iade hareketini göremediği ifade edildi ve tekrar bankaya yönlendirildim. İki kurum arasında yönlendirilerek somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.

31 Mart 2026’dan bu yana beklememe rağmen iade süresi dolmasına karşın ücretim kartıma tam olarak yansımamıştır. Eksik iade edilen 1.009,28 TL tutarın Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, işlem ilk başta hangi şekilde yansıtıldıysa o şekilde ve taksitlendirmeye uygun biçimde en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak süreci resmi olarak ilerletmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Garanti BBVA

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazar sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Bilgilendirme Ve İptal Mağduriyetiyle Trendyol Hayal Kırıklığı

Hazar

Trendyol

16 Temmuz 2025 17:40

923

Trendyol'dan 09/07/2025 tarihinde, uzun süredir araştırdığım Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi'nin fiyatının en yakın satış bedelinden 3.000 TL daha düşük olduğunu gördüm. Ancak taksit seçeneği olmadığından dolayı, ürünü 14.999 TL'ye tek çekim olarak satın aldım ve Trendyol ...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen 16.000 TL İçin Çözüm Bekliyorum

Yakup

Trendyol

12 Kasım 2025 21:44

558

Trendyol üzerinden Media Markt’tan online olarak Braun IPL Silk Expert Pro5 epilasyon cihazı (Sipariş No: 9896137717) satın aldım. 16.000 TL tutarındaki ödememi 6 taksit halinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyordu. Garanti süresi içinde cihaz arızalandı ve tamire gönderdim. Ürünün ta...

Trendyol’da Taksit Nedeniyle İptal Edilen Siparişin İadesi Uzatılıyor

Sercan

Trendyol

02 Mart 10:17

398

Trendyol üzerinden Honor satıcısından, toplam 11.337 TL tutarında, kredi kartıyla taksitli olarak iki ürün siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için siparişten yaklaşık 1 saat sonra, ürünler kargoya dahi verilmeden her iki siparişi de iptal ettim. İptalin bu kadar erken yapılmasına v...

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Masa, Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Rukiye

Trendyol

02 Eylül 2025 15:46

882

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden Rattan 90x150 Camlı Cappucino Masa (Bahçe, balkon, teras için) siparişi verdim. Siparişim 10 gün sonra teslim edildi ancak satıcı, yanlış ürün (camsız masa) gönderdi. Bu durumu Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya defalarca mesajla bildirdim. İlk olarak “Ürünü gönde...

yanlis-gonderilen-masa-geciken-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.pdf

Kırık Ve Defolu Ürün İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Berna

Trendyol

14 Eylül 2025 01:42

331

30 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim Modalife plastik oturma grubu takımı 2 Eylül’de adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kutuyu açtım ve birden fazla parçada kırık, çatlak ve defolu yerler olduğunu gördüm. Ürün genel olarak da aşırı kalitesizdi ve montajı yapılması nered...