Trendyol'dan Alınan Koton Kaban Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Trendyol satıcısından aldığım Koton markasına ait kabanım bir yılını doldurmadan tüylendi, tiftiklendi. Dış kısmı tamamen tiftiklenirken iç kısmında ısıtma amacıyla kullanılan elyaflar dışarı çıkmış ve giyilen kıyafetlere bulaşmış durumda. Koton markası diye tercih ettiğim bu ürün oldukça kalitesiz bir duruş sergilemiştir. Durumu Koton müşteri hizmetlerine anlattım, beni mağazaya yönlendirdiler. Mağaza yetkilisiyle görüştüm. Ürünü Koton uygulamasından almış olsaydım yardımcı olabileceklerdi. Ancak ürünü Trendyol'dan aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Trendyol satıcısı soru cevap kısmını bu ürün için kapattığından dolayı Trendyol adlı satıcıyla iletişime geçemiyorum. Ancak ürünün mevcut durumu videodaki gibidir. Ürün hiçbir şekilde yıkanmamıştır, bunu da belirteyim.