Trendyol’dan Alınan Bioderma SPF 30’da Ciltte Şiddetli Sivilcelenme Ve İade Talebi

Geçen yıldan bu yana sadece Bioderma ürünleri kullanıyorum ve cildimden oldukça memnundum. Ancak yakın zamanda Trendyol üzerinden Bioderma SPF 30 ürünü satın aldım ve kullanmaya başladıktan sonra cildimde ciddi şekilde sivilcelenme oluştu. Daha önce aynı markayı sorunsuz kullandığım için bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü yaklaşık 1 hafta önce kullanmaya başladım ve kısa süre içinde cildim bozuldu. Trendyol’dan aldığım bu ürüne ait sipariş numaram 11112015298-3742968607’dir. Şu ana kadar ne Bioderma ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, yaşadığım sorunu öncelikle buradan iletmek istedim.

Hem ürünün orijinalliğinin ve içeriğinin incelenmesini, hem de yaşadığım problem nedeniyle ürün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Cildimde oluşan bu olumsuz durumun dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.