Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürün Orijinal Değil Ve Kırık Geldi

Trendyol'dan Aldığım Ürün Orijinal Değil Ve Kırık Geldi
Trendyol'dan Aldığım Ürün Orijinal Değil Ve Kırık Geldi
Trendyol'dan Aldığım Ürün Orijinal Değil Ve Kırık Geldi
Trendyol'dan Aldığım Ürün Orijinal Değil Ve Kırık Geldi
+1
profile
Çiğdem
26 Mart 2025 18:50
306

Trendyol'da G**** K******* satıcısından aldığım Clinique Check Pop Honey Pop allık orijinal değildir. Trendyol, 3 gün içinde dönüş yapılacağını söyledi. Şu an ürüne yorum yapamıyorum. Kargo, ürünü teslim etmemiş gibi gösteriyor. Ürünün orijinal olmadığına eminim; elimde yetkili satıcıdan aldığım ürün var. Stok olmadığı için bu satıcıdan ürünü temin ettim. Ürün hem kırık hem de orijinal değil. Orijinal ürünle beraber çektiğim fotoğrafları paylaşıyorum. Üsttekiler orijinal ürün, alttakiler orijinal değil. Trendyol'un bu tarz şikayetlere anında dönüş yapması lazım ki başkaları da sıkıntı yaşamasın. Bu durum çözülmez ve Trendyol çözümü ivedilikle sağlamazsa Tüketici Hakları'na da konuyu taşıyacağım. Üst taraftakiler orijinal ürün, alttakiler bana teslim edilen. Kutusunun üstündeki kod yamuk, hiçbir koruma bandı yoktu, kutunun üzerindeki yazılar silik ve korunaklı bir paketleme yapılmamıştı. Fotoğraflarda hepsini paylaştım.

Çiğdem
Çiğdem
10 Nisan 2025 12:03

Firmanın denetimi yapıldı ürünlerin orijinal olmadığı belli oldu fakat Trendyol bana makul bir sözüm kurmadı mağduriyetimi düzeltmediler süreç çok uzun sürdü 26 martta başvurmuştum 10 nisanda yine benim iletişime geçmem ile sonuç alabildim çözüm şuydu alın iade kodu gidin kargoya iade edin 15 gün binlerce yazışma bir sürü vakit kaybı bir de kargoya gidin talep ettim eve kargo gönderecekler ama yoğunluk sebebi ile gelemezlerse de ben gidecekmişim gelmezlerse kargoya gitmekle değil Tüketici Hakları'na gitmekle kullanacağım bu zaman kaybımı Trendyol gibi bir firma alın biz bu satıcı ya biz aracı olduk bu iadeniz diyemiyorum 900 liralık bir ürün için bile gerçekten hiç beklemezdim ya da bir kupon tanımlanabilir mesela onlar yüzünden yaşadığım mağduriyet için bu saate kadar bir de bana bizim ürünlerimizin orijinallik denetimi yapılıyor gümrük vs belge ibrazı olmadan firmaları satışa sokmuyoruz şeklinde rahat cevaplar veriyorlardı sonuç ne oldu görüyoruz Trendyol insanları mağdur etmeye hakkın yok!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Şubat 2025 13:29
671
Kırık Parfüm Ve Trendyol'un Azalan Güvenilirliği
Kırık Parfüm Ve Trendyol'un Azalan Güvenilirliği

profile
Sebahat
22 Mayıs 2025 14:56
1.099
Siparişimdeki Ürün Görselden Farklı Geldi, Sorunum Çözülmedi
Siparişimdeki Ürün Görselden Farklı Geldi, Sorunum Çözülmedi
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Satın Aldığım Kremin Sahte Çıkması Ve İade Sorunu

profile
Çağla
07 Mayıs 2025 16:05
5.633
Trendyol'dan Satın Aldığım Kremin Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
Trendyol'dan Satın Aldığım Kremin Sahte Çıkması Ve İade Sorunu

profile
08 Aralık 2024 17:49
2.120
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol Çözümde Sıfırda Kaldın!

profile
21 Eylül 2024 15:47
827
Trendyol Çözümde Sıfırda Kaldın!
Trendyol Çözümde Sıfırda Kaldın!
+2
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri