to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Aldığım Robot Süpürge Anormal Ses Çıkarıyor Ve Sorunum Çözülmüyor!
11 Ekim 2024 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden ve satıcısı "Trendyol" olarak aldığım #9549465230 sipariş numaralı Xiaomi S20+ robot süpürgede anormal derecede rahatsız eden bir ses var. Süpürge çekim yapmazken, yalnızca istasyona giderken boş halde çalışırken bile o anormal ses geliyor.
Değişim talebiyle cihazı Trendyol'a gönderdim. Ürün değişim için analizde olarak göründüğü halde 9 Kasım 2024 sabahı ani bir şekilde ürün kargo ile evime teslim edildi. İçerisinde "Evofone" teknik servisinden bir teknik servis formu vardı ve açıklama kısmında herhangi bir arıza tespit edilmediği yazıyordu.
Cihazın bana geri döndüğünden Trendyol'un haberi bile yok.
Kime göstersem kime dinletsem, hiçbir şekilde normal olmayan, anormal derecede çıkan sesi Evofone servisi gayet normal görüyor. Hatta Mi Store'a uğrayıp cihazın videosunu gösterdiğimde oradaki çalışan bile sesin normal olmadığını söyledi.
Ben Trendyol'un markasına, Xiaomi'nin markasına ve servisine güvenerek aldığım ürünü maalesef kullanamıyorum. Ürünün çıkardığı sesin videosunu ekledim.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben emek verip kazandığım paramı cihaz böyle anormal bir sesle çalışsın diye mi verdim?
Bir arkadaş çok araştırdı ve banada aynı ürünü tavsiye etmişti. Trendyol gibi bir markanın sattığı ürünün arkasında durmaması beni şaşırttı. Yaşanan süreç Trendyol üzerinden elektronik alışverişi yapma kararsızlığa itti. Ayrıca ben servis ile yaşanan sorunu yaşamak isteniyorum bu yüzden yaygın servis ağı olan bir cihaz almayı düşünmeye başladım.