Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Süpürge, Reddedilen İade Ve Garanti Mağduriyeti

profile
05 Kasım 2025 14:31
307

7 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Vacuum s20+ Plus model süpürgeyi ilk haftadan itibaren sürekli arızalarla kullanmak zorunda kaldım. Cihaz bazen çalışıyor, bazen ise kendi etrafında dönüp sensör arızası veriyor. Bu sorunlar düzensiz şekilde tekrar ediyor ve ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım.

Yaşadığım bu problemler nedeniyle Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum, fakat iadem kabul edilmedi. Üretim kaynaklı bir sıkıntı olmadığı belirtilerek ürün bana geri gönderildi. Trendyol temsilcisi, servisten arızalı olduğuna dair rapor almam gerektiğini söyledi. Kocaeli’de yaşıyorum ve Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garantisi devam etmesine rağmen servis işlemi için ücret çıkabileceği bilgisi verildi. Ürünü yeni almış olmama rağmen, sürekli arızalanan bir cihaz için servisle uğraşmak ve ekstra ücret ödemek istemiyorum.

Sipariş numaram: 9912493372. Ürünün garantisi devam etmektedir. Cihazın değişimini talep ediyorum. Sorunu gösteren videolarım da mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Xiaomi Robot Süpürge Hayal Kırıklığı

profile
Aleyna
18 Aralık 2024 18:43
7.383
Trendyol Xiaomi Robot Süpürge Hayal Kırıklığı
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Robot Süpürge Anormal Ses Çıkarıyor Ve Sorunum Çözülmüyor!

profile
11 Kasım 2024 17:49
1.274

profile
23 Nisan 2024 21:53
668
Trendyol Satıcılı (robot Süpürge)
Trendyol Satıcılı (robot Süpürge)
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Aralık 2024 12:47
829
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
+2

profile
Seçkin
05 Ocak 2024 00:30
1.215
Trendyol Xiaomi Robot Süpürge Sorun İncelemesi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri