Siparişim 17 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talebim

Instagram’daki “Ayşenur Dinçer Butik” sayfasından bir elbise siparişi verdim. Konya’da yaşıyorum ve normal şartlarda siparişin en fazla üç‑dört gün içinde elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp yazışmalarımızda her seferinde “şu gün, bugün kargoya verilecek” denmesine rağmen herhangi bir kargolama yapılmadı. Sipariş takip ekranında da uzun süredir sadece “Paketleniyor” ifadesi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven problemi yaşamama neden oldu. Siparişimin artık daha fazla oyalanmadan acilen kargoya verilmesini veya derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.