Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'dan Aldığım Kıyafet Sahte Ve Defolu Çıktı, İade Süreci Uzadı

ID:34421460

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Kıyafet Sahte Ve Defolu Çıktı, İade Süreci Uzadı

Tuba

Trendyol

02 Aralık 2025 14:47

231

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nur Design isimli satıcıdan, daha önce uzun süre kullanıp çok memnun kaldığım bir kıyafetin aynısını sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, hiç incelemeden yan barkodunu koparıp üzerime giydiğimde iplerinin kopuk, üst dikişlerinin yamuk ve ayrık olduğunu; genel olarak hatalı ve orijinal kalitesinden çok uzak, sahte bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünün defolu ve sahte olduğunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Etiketi kopardığımı da özellikle belirttim, buna rağmen ürünü göndermemi ve iade sürecinin başlatılacağını söylediler. Ürünü gönderdim, satıcının da gerekli belgeleri sunmadığı bilgisi verildi. Fakat yaklaşık 1 aydır inceleme sürecinin bitmesini bekliyorum ve hâlâ net bir sonuç alamadım. Sipariş numaram: 10598801586.

Bu kadar büyük bir firmanın, kusur tamamen satıcı ve ürün kaynaklı olmasına rağmen, 297 TL gibi bir tutar için müşterisini bu kadar uzun süre belirsizlikte bırakmasını kabul etmiyorum. Defolu ve sahte ürün gönderen satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin koşulsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir jest/özür niteliğinde aksiyon alınmasını da bekliyorum.

Nur Design

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'dan Satın Aldığım Nike Ayakkabı Sahte Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Ahmet

Trendyol

11 Kasım 2025 21:07

1.163

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nike Court Vision model ayakkabı siparişi verdim. 31.10.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Kutusunu açtığımda, kutunun üzerinde Nike logosunun orijinaline göre farklı ve kalitesiz olduğunu, ayakkabının dikişlerinde hatalar bulunduğunu, kullanılan malzemenin de ...

Trendyol'dan Satın Aldığım Nike Ayakkabı Sahte Çıktı, İade Talebim Reddedildi

trendyoldan-satin-aldigim-nike-ayakkabi-sahte-cikti-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

2 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Yetersiz Satıcı Yaptırımı

Zeynep

Trendyol

02 Kasım 2025 10:22

561

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Armine marka bir giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10637046082. Ürünün gelmesini beklerken, 1 Kasım 2025 tarihinde siparişim bilgim dışında iptal edildi ve para iadesi başlatıldı. Bu süreçte günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim, ancak sonunda hayali b...

Trendyol Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Gamze

Trendyol

02 Aralık 2025 05:30

127

28.11.2025'de Trendyol üzerinden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram #10733484992’dir. Ürün henüz elime ulaşmadan, 01.12.2025'de tarafıma ürünün hasar gördüğü ve tedarik edilemeyeceği, bu nedenle para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Defalarca ürünü istediğimi, ücret iadesi değil, satın aldığ...

Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerce Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim

Erkut

Trendyol

25 Kasım 2025 10:39

473

Trendyol üzerinden Landed adlı satıcıdan 19 Kasım 2025 tarihinde bir giyim ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen, 25 Kasım tarihine kadar ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden destek...

2 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Seçil

Trendyol

16 Ağustos 2025 16:27

323

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10425643326 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ürün elime ulaştığında, görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmadığını ve tamamen farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim. Siparişi iş yerime teslim aldım ve teslim aldıktan yalnızca yarım saat sonra müşteri h...