Trendyol'dan Satın Aldığım Nike Ayakkabı Sahte Çıktı, İade Talebim Reddedildi

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nike Court Vision model ayakkabı siparişi verdim. 31.10.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Kutusunu açtığımda, kutunun üzerinde Nike logosunun orijinaline göre farklı ve kalitesiz olduğunu, ayakkabının dikişlerinde hatalar bulunduğunu, kullanılan malzemenin de orijinal Nike ürünlerinden oldukça farklı ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün genel görünümü ve detayları, daha önce orijinal olarak aldığım Nike ayakkabılarla karşılaştırdığımda bariz şekilde sahtelik izlenimi veriyordu.

Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Sipariş numaram: 10636745188. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün satıcısının kapanmış olduğu ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. 1899 TL ödemiş olduğum bu ürün için iade talebinde bulundum ancak Trendyol tarafından iade talebim de reddedildi.

İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve Trendyol gibi büyük bir platformdan sahte ürün gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Satıcı kapanmış olsa bile, alışverişi Trendyol güvencesiyle yaptığım için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.