to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden İyl Ticaret satıcısından Atlas Erişte makinesi 180 png2002 model ürünü satın aldım. Ürün elime bu cuma ulaştı ancak kutusunun üzerindeki karton belirgin şekilde zarar görmüş durumdaydı. Ürünü hiç kullanmadım, geldiği gibi tekrar kartonlayıp paketledim ve iade talebi oluşturarak geri gönderdim.
İade sürecinde ürünüm için 7270028117527155 iade kodu ile işlem yapıldı ancak iadem, “yeniden satışa sunulamayacağı” ve “kullanılmış / deforme olmuş” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece farklı bir markadan ürün almaya karar verdiğim için iade etmek istedim. Kullansam zaten iade etmeyeceğimi, yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan biri olarak özellikle belirtmek isterim.
İade reddi sonrası Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylıca anlattım ancak bir çözüm sunulmadı, sadece ürün bana geri geldiğinde fotoğraf çekip tekrar kendilerine iletmem söylenip süreç kapatıldı. Ayrıca site üzerinden de yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Hiç kullanılmamış bir ürün için, kutu kartonundaki hasar gerekçe gösterilerek iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Forever satıcısından bir erişte makinesi satın aldım. Ürün 18’inde teslim edildi, aynı gün talimatlarına uygun şekilde kullanarak denedik ancak hamuru içine topladı, çift çıktı verdi ve bir türlü düzgün sonuç alamadık. Performansını beğenmediğimiz için ertesi gün iade sürecini baş...
Trendyol'da iade etmek istediğim ürüne dair satıcının 'üründe hasar oluştuğu ve ürünün kullanıldığı' iddialarına karşı, ürünü her açıdan fotoğraflayarak detaylıca tespit ettiğim ve ilettiğim hiçbir görsel kabul edilmemiştir. Ürün iadelerinde satıcının yanıltıcı bilgileri ve fotoğrafları değerlendiri...
Trendyol üzerinden aldığım ürün tarafıma ulaştıktan sonra, ürünü kontrol etmek amacıyla paketinden çıkartıp aparatları da kontrol ettikten sonra gönderildiği şekilde paketin içerisine koyup paketi kapattım. Daha sonra aparatlarını beğenmediğim için ürünü daha fişe bile takmadan Trendyol üzerinden ia...
4 ay önce aldığım ürünü yasal süresi içerisinde iade etmeme rağmen kutusu açılarak bir kez denendiği ve bu sebeple yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iadesi reddedildi. Ürünün satış bilgilerinde 15 gün ücretsiz iade ve satıcı profilinde Trendyol tarafından ’tüm satıcılar Trendyol hizmet stan...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
Yorumlar