to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım klavyede tuşa basılı kalma sorunu yaşadım. Ürün arızalı olmasına rağmen satıcı bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağdur oldum.
Ben de durumu Trendyol’a ilettim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra bana sadece “ana servis/satıcı ile iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir mail atıldı. Zaten sorunu yaşadığım taraf satıcı olmasına rağmen, Trendyol’un tek çözüm olarak tekrar satıcıya yönlendirmesi müşteri olarak kendimi tamamen yalnız bırakılmış ve ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.
Üründe açıkça sorun varken, Trendyol’un satıcıya karşı daha etkin bir şekilde sorumluluk almasını, müşteriyi satıcı ile baş başa bırakmak yerine çözüm odaklı hareket etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini beklerdim ama Trendyol bu konuda hüsrana uğrattı. Artık Trendyol kullanmayı bırakacağım.
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Rush marka bir klavye-mouse seti satın aldım. Ürünü 1 senedir kullanıyorum ancak klavye bozuldu ve ürün hala garanti kapsamındayken firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonlar açılmıyor, mesaj atamıyorum, e-posta kanalları kapalı görünüyor. Yaklaş...
Trendyol üzerinden 27 Aralık’ta bir klavye satın aldım, ürün birkaç gün içinde elime ulaştı. Kablo ile kullanmama rağmen klavyede zaman zaman tuşların basılı kalması, hızlı yazarken bazı tuş vuruşlarının algılanmaması gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine 3 Ocak’ta ürünü iade ettim. İade sürecinde 2...
Trendyol üzerinden Rush marka klavye ve mouse satın aldım. Ürünleri yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Oyun oynarken klavyede bazı tuşlara bastığım halde algılamıyor, bazı tuşlar çalışırken bazıları hiç tepki vermiyordu. Mouse’ta ise şu an tıklamalar çalışıyor ancak üzerindeki ışıklar yanmıyor, ara a...
13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Torima marka klavye ve mouse seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece iki gün kadar kullanabildim ve bu kısa süre içinde özellikle klavyede tuşların çift basma sorunu yaşamaya başladım. Satıcıya durumu ilettiğimde ayar yapmam gerektiğini söyledi; b...
Arızalı Ürün İçin 10 Gündür Hiçbir İlerleme Yok – İade Süreci Sonuçlandırılsın 08 Mayıs’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Logitech marka klavyede "s" tuşu arızalıydı; zaman zaman çalışmıyordu. Ürünü 14 Mayıs’ta iade ettim. Ancak o tarihten bu yana iade "İncelemede" olarak görünüyor ve herhangi bi...
Yorumlar