to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 600 TL’ye bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hemen iletişime geçtim ve durumu belirttim. Müşteri temsilcisi, ürünün doğru olanının artık temin edilemediğini ve iade etmem gerektiğini söyledi. Ancak şu anda aynı ürün Trendyol’da 900 TL’ye satılıyor.
Bu hata tamamen Trendyol kaynaklı olmasına rağmen, iade dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Doğru ürün gönderilmiş olsaydı şu anda mağdur olmayacaktım.
Tüketici olarak bu durumda fiyat farkını ödeyip yeniden sipariş vermek zorunda kalmak adil değil. Sipariş sırasında oluşan sözleşme bedelinin Trendyol tarafından korunması, doğru ürünün temin edilmesi ya da eşdeğer bir çözüm sunulması gerekmektedir.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Sipariş numaram: 10299747442
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
Trendyol hukuka aykırı olarak iadelerde cezai şart uygulamaya çalışıyor. İadeyi kendi organizasyonel sebepleriyle (kampanya bozulmasıymış vs.) eksik ödemeye çalışıyor! Halbuki ben siparişteki ürünlerin zaten tamamını iade etmeye çalışıyorum. Tüketici kampanyanın oluşmasıymış bozulmasıymış vs. Bunla...
Trendyol'dan ürün aldım, satıcısı da Trendyol'du ve bana gelen ürün ile ürünün faturası farklıydı. Ürünün fiyatı, etiketinde daha ucuzdu faturasına göre. 690 TL ödedim ama etiketinde 380 TL yazıyordu. Aradaki 310 TL farkı talep ettim, vermediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve lehime kara...
2370415511 sipariş numaralı Trendyol siparişim tarafıma yanlış ürün olarak gönderilmiştir. Değişimini istediğimde direkt iade edin diye dönüş yapmaktalar. Aldığım ürünü satışa kapatıp fiyatını yükseltip öyle satmaya devam ediyorlar ve ürün ellerinde olmasına rağmen değişim yapmıyorlar. Kanunen değiş...
Trendyol'dan iki farklı ürün aldım. Ürünleri beğenmedim ve ikisine de iade oluşturdum. Trendyol Express kargo gelip ürünleri teslim aldı. Kargoları karıştırmış ve ürünleri farklı satıcılara göndermiş. Ürünlerden biri iademizi kendi ürünü olmadığı için geri iade edildi fakat diğer satıcı ürünü kabul ...
Yorumlar