Trendyol'da Yanıltıcı Ürün Satışı Ve Algoritma Sorunu

Trendyol'da satış yapmaktayım. Satış yaptığım ürüne farklı bir firma buybox üzerinden satışa dahil oldu. Ama bambaşka bir ürün gönderiyor. Bunu Trendyol satıcı destek hattına ilettiğim halde çözüm bulunmuyor.

Manuel olarak çözülemediğini ve algoritmanın otomatik baktığı söylenildi. 3 aydır bahsettikleri algoritma çözemedi sorunumu. Hem satıcı olarak ben mağdurum hem de alıcılar mağdur. Gönderdiği ürün ile ana fotoğrafın hiçbir alakası yok. İç kısmı ham MDF, içindeki demir askılık yerine ahşaptan askılık yapmış. Satın alan insanların 1 ay içinde elinde kalacak bir sistem. İç bölümü ana fotoğraftan tamamen ayrı bir görüntü. Komple farklı bir ürün gönderiyor ama her şikayetim boş kalıyor. Algoritma demek ki göremiyor iç kısmındaki problemi.

Görsel bölümüne satış yaptığım ürünü ve gönderen firmanın gönderdiği ürünü göreceksiniz. Buna rağmen Trendyol hâlâ satış yapmasına izin veriyor. Diğer satıcı demir askılık kullanmayarak ve ham MDF ile üretim yaparak maliyetini azaltıyor ve benim altıma fiyat veriyor. Bu durum hem beni hem de görsele bakarak alan müşterilerimi mağdur ediyor.