Trendyol’da Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları

Trendyol’daki satıcılar ürünleri fotoğraflardan farklı gönderiyorlar ve bu bir yasal suçtur. Normalde satıcılar ya fotoğrafı ya da fiyatı değiştirip farklı ürün gönderiyor ve iki defa başıma geldi. Trendyol yine de "evden gelip alamayız" diyor, "siz uğraşacaksınız, kargoya gidin" diyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne gitsem ceza yerler ama ben uğraşamıyorum, öğrenciyim. 

Cevap beklemiyorum, sadece iki defa yanlış ürün gönderildi diye kargo kargo gezip iadeyle uğraşamıyorum. Bir kere yaptım, ikinci defa ücret iadesi yapılacak dediniz, yapmadınız. Ücret iadesi istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne gitsem, hem satıcının yanıltıcı ve farklı fotoğraflar koymasından hem de temsilcinin "iade yapılır" deyip sonra yapmamasından ceza yersiniz. Kocaman firmanın üç kuruş için mağdur etmesini anlamlı bulmuyorum; diğer büyük firmalar gibi hatanızın ücretini iade etmekten bu kadar çekinmeyin.