to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’daki satıcılar ürünleri fotoğraflardan farklı gönderiyorlar ve bu bir yasal suçtur. Normalde satıcılar ya fotoğrafı ya da fiyatı değiştirip farklı ürün gönderiyor ve iki defa başıma geldi. Trendyol yine de "evden gelip alamayız" diyor, "siz uğraşacaksınız, kargoya gidin" diyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne gitsem ceza yerler ama ben uğraşamıyorum, öğrenciyim.
Cevap beklemiyorum, sadece iki defa yanlış ürün gönderildi diye kargo kargo gezip iadeyle uğraşamıyorum. Bir kere yaptım, ikinci defa ücret iadesi yapılacak dediniz, yapmadınız. Ücret iadesi istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne gitsem, hem satıcının yanıltıcı ve farklı fotoğraflar koymasından hem de temsilcinin "iade yapılır" deyip sonra yapmamasından ceza yersiniz. Kocaman firmanın üç kuruş için mağdur etmesini anlamlı bulmuyorum; diğer büyük firmalar gibi hatanızın ücretini iade etmekten bu kadar çekinmeyin.
3 Kasım'da oluşturduğum siparişle ilgili sorun yaşadım. İade ettiğim ürün, farklı siparişimle kargo hatasından dolayı farklı satıcıya gitti. 2 haftadır iadem yapılmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam söyleniyor. Hiçbir şekilde Trendyol tarafından çözüm yok. Temsilciler işlerini bilmiyorlar...
Trendyol ya bana paramı gönderin ya da ürünümü iade edin. Günlerce çalışanlarınızın yazdıkları doğrultusunda hareket ettirdiniz şimdi de yasal yollara başvurun diyorsunuz. Böyle mi müşterinizi Trendyol güvencesi adı altında deyip oyalıyorsunuz. Önce kusura bakmayın mağdur edilmeyeceksiniz süreçle il...
Trendyol'dan aldığım ürünü iade ettim, ancak iademi kabul etmediler ve kullanıcı hatası dediler. Elimde Tüketici Hakem Heyeti'nden alınan karar var fakat bu kararı uygulamıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ürünü kargolamamı istediler, ürünü kargoladıktan sonra ise alakası olmayan bir firmaya ...
Trendyol'a iade ettiğim ürün için red verildi. Ürünü size geri göndereceğiz dediler. Fakat ürün tekrar kargolanmadı. Ne ürün geldi ne para iadesi yapıldı. Ürüne uygulamadan detayına baktığımda depoda diye görünüyor. Müşteri temsilcileriyle kaç kere konuştum. Yapacağımız bir şey yok yasal haklarınızı...
Trendyol sitesinden aldığım ürünün iadesi için Trendyol Express evden gönderimi yanlış adrese götürdü. Trendyol, paketimi bana geri getirmek için hiçbir şey yapmadı ve günlerce taleplerimi açıp oyalayarak sonunda 'üzgünüz, bir şey yapamıyoruz' dediler. Satıcı, yanlış olan paketin kendisinde olduğunu...
Yorumlar