Trendyol’da Tekrarlanan Kusurlu Bebek Arabası Ve Uzun İade Bekleyişi

Sefa

Trendyol

14 Nisan 15:21

Trendyol üzerinden [turna bebe ] isimli satıcıdan [10237135289] teslimat numarası ile bir bebek arabası satın aldım. Ancak sürecin başından beri bitmek bilmeyen bir mağduriyet yaşıyorum:
1. İlk Ürün: Tekerleği arızalı çıktı. "Kusurlu ürün" gerekçesiyle iade ettim. Tam 1 ay boyunca incelemede kaldı ve sonunda değişim yapıldı.
2. İkinci Ürün: Değişimden gelen "sıfır" ürünün bu sefer de tutma yeri arızalı çıktı! Hiç kullanmadığım bir ürünün ikinci kez ayıplı gönderilmesi kabul edilemez.
3. Mevcut Durum: Ürünü tekrar gönderdim ve yine 1 aylık bir inceleme süreci başlatıldı. Toplamda 1.5 aydır parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum.
Bebeğimle dışarı çıkamıyorum, ulaşımımı sağlayamıyorum ve Trendyol/Satıcı kanadından "inceleme süreci" dışında hiçbir çözüm üretilmiyor. Sıfır ürünün kusurlu gelmesi benim sorumluluğumda değilken, cezasını çocuğum ile birlikte ben çekiyorum.
İnceleme süresinin bitmesini bekleyecek sabrım kalmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün artık incelenmesini değil, ivedilikle para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım.
Trendyol gibi bir platformun bu denli bir operasyonel kusura ve müşteri mağduriyetine seyirci kalmamasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Arabası İadesi Bir Ayda Sonuçlanmadı Satıcı İlgisiz Kaldı

Damla

Trendyol

27 Nisan 2025 09:41

377

23 Mart tarihinde Trendyol'dan tois baby satıcısından bebek arabası sipariş ettim. 26 Martta ürünü teslim aldım ve teslim aldıktan sonra 10 dakika bahçede deneme amaçlı çocuğumu bindirdim fakat bebek arabasının (her ne kadar taşıma kapasitesi 15kg üstü yazsa da) çocuğumu taşıyamayacağını anladım (ço...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Kusurlu Bebek Arabası İadesi Sorunu

Serkan

Trendyol

29 Ocak 2025 13:32

452

Trendyol'dan bir bebek arabası aldım, ürün kusurlu geldi. Hem üstünde bir delik ve potluk vardı hem de alt sepetine hafif bir şeyler koysanız bile tekere sürtüyor. 100 metre kadar kullandım, hataları görünce iade girdim ve gönderdim. Satıcı firma ürünü tamir edip geri gönderecekmiş. Bunu kabul etmiy...

Trendyol'dan Kusurlu Bebek Arabası İadesi Sorunu

Trendyol Yanlış Ürüne Yapılmayan Para İadesi

Bülent

Trendyol

30 Mayıs 2023 12:01

583

Trendyol firmasından 30.04 tarihinde 1990566925 sipariş numarası ile 9 parça sipariş edilen ürünlerden, 2535918386 teslimat numarası ile ürün tamamen farklı bir ürün trendtyol express firması ile 02.05 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımızda Bebek Arabası beklerken -maket ev-! Geldi. Durumu kar...

Trendyol Yanlış Ürüne Yapılmayan Para İadesi

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Aldığım Ürün Kargoya Verilmiyor

Kenan

Trendyol

08 Ağustos 2023 17:34

750

Trendyol üzerinden 2166426728 sipariş numarası ile 3 ağustosta bebek arabası satın aldım. 7 ağustosa kadar kargolaması gerekirken firma kargoya vermedi. Bununla alakalı Trendyol geciken siparişim ile ilgili geciktikleri ile alakalı mail attı. Bu süreçte satıcı firma ile iletişime geçip ne zaman gönd...

Arka Tekerleği Yerinden Çıkan Bebek Arabası İçin Tam İade Talebi

Başak

Trendyol

04 Mart 10:39

177

02.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5.144 TL ödeyerek Quesse Baby marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü aynı yılın 10. Ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık 2 aylık kullanımın ardından arka tekerlek sürekli yerinden çıkmaya başladı. Bu durum kullanım hatasından değil, üretim kaynaklı açık ...