Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Acil İptal İade Talebi

Trendyol üzerinden 7 gün önce verdiğim 10330082995 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Uygulamada ürün kargoda bile görünmüyor, herhangi bir hareket veya bilgilendirme yok.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve destek kanallarıyla görüştüm, ancak her seferinde sadece beklemem söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünüm geliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin hiçbir şekilde teslim edilmediği için derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini, sipariş iptalinin de sistemde hemen işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.