Trendyol’da Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden 5 Mart tarihinde siyah banyo bataryası siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş detaylarında hiçbir somut hareket yok.

Sipariş numaram 11018327203’tür. Ürünü satan firmaya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen ne ürün kargolandı ne de tek bir geri dönüş yapma zahmetinde bulundular. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden süreci takip edemiyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik kabul edilebilir değildir.

Ürünün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Günlerdir hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmem nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum ve yaşadığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.