Trendyol'da Sipariş İptali ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Trendyol aracılığıyla restorandan gönderdiğim siparişi, tam 12 gün sonra müşteri fişim gelmedi diye iddia ederek para iadesi istemiş. Müşteri temsilcisi de 24 ila 48 saat içinde sonuç bekleyin dedi. Ertesi gün ise diğer temsilci, fişi sisteme yüklemeniz gerekiyordu diyerek iadesi yapıldı dedi. Yani fişim gelmedi diye iddia ederek yediği yemeğin parasını geri aldı. Müşteri temsilcileri ezbere konuşuyor, hiçbir şey bilmiyorlar. Hem benden komisyon alıyorlar hem de işine gelince teslim edilmiş siparişi 15 gün sonra iptal ediyorlar. Tamamen satıcı düşmanı bir platform. Pazarcı bile daha profesyonel. Siz pazarda limon bile satamazsınız. CEO'nuz da müdürleriniz de bir şey bilmiyor.