İptal Edilen Üyelik Kaldı, Hatalı Faturalar Ve Sürekli Aramalar

2 Eylül’de internet ve yıldız paketi taahhüdüm bittiği için Bein Connect/Digiturk üyeliğimi, hem interneti hem de maç yayınlarını iptal ettirdim. Ardından cihazlı yeni bir üyelik başlattım. Buna rağmen eski üyeliğimin sistemde iptal edilmediğini ve devam ediyor görünerek tarafıma yeni bir fatura çıkarıldığını öğrendim.

İnternet hizmeti için kullandığım cihazları teslim etmiş olmama rağmen eski üyeliğimin devam ettiği ve üzerime fatura yansıtıldığı bilgisiyle karşılaştım. Ek olarak Ekim 2026 dönemi için 1.095,57 TL tutarında ödenmemiş fatura görünüyor. Ben tüm iptal işlemlerimi süresi içinde yapmışken, hem iptal edilmeyen üyelik hem de bu faturalandırma beni mağdur etmektedir.

Ayrıca sistem üzerinden iptal başvurusu yaptıktan sonra yaklaşık 8 dakikada bir olacak şekilde çok sık arandığımı, bu aramaların taciz boyutuna ulaştığını belirtmek isterim. İptal talebimi iletmeme rağmen ısrarla aranmak istemiyor, tarafıma telefonla arama yapılmamasını ve sadece talep ettiğim işlemlerin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.

İptal talebimi verdiğim tarihten sonraki döneme ait tüm faturaların iptal edilmesini ve eski üyeliğimin sistemde tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.