Gardrops Premium Depom Hizmetinde 50 Ürün Kayıp, Açıklama Ve Tazminat Talebi

Çözüm olarak Gardrops Premium hesabınızdan bize yazın demeyin lütfen çünkü onlarca defa yazdım. Ben gerçek bir çözüm istiyorum.

Gardrops Premium/Depom hizmetinden faydalanmak üzere 20 Temmuz 2026 tarihinde kullanmadığım, aralarında maddi değeri oldukça yüksek parçaların da bulunduğu toplam 67 adet şahsi ürünümü Gardrops’a gönderdim. Bu hizmet kapsamında ürünlerin Gardrops tarafından teslim alınması, kutunun açılması, ürünlerin kontrol edilmesi, fotoğraflanması, listelenmesi ve satış sürecinin yürütülmesi gerekiyordu.

Ancak kısa süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde ürünlerimin yalnızca küçük bir kısmının işleme alındığını gördüm. Defalarca Gardrops ile iletişime geçmemin ardından tarafıma sadece 17 adet ürünün kendilerine ulaştığı, geri kalan ürünlerin ise kendilerinde bulunmadığı bilgisi verildi. Ben Gardrops’a toplam 67 ürün göndermeme rağmen şu anda 50 adet ürünümün nerede olduğu bilinmemektedir. Üstelik kayıp olduğu belirtilen ürünler arasında maddi değeri yüksek parçalar da vardır. Burada birkaç ürünün sisteme hatalı girilmesinden değil, 50 adet şahsi eşyamın akıbetinin açıklanamamasından bahsediyorum.

Gardrops’un Depom (Premium) Hizmet Sözleşmesi’nin 9.4. Maddesinde “Gardrops, Ürünlerin kendi zilyetliğinde bulunduğu süre boyunca Ürünlerin muhafazasından sorumludur.” hükmü yer almaktadır. Bu sebeple Gardrops’un “Bize 17 ürün ulaştı.” şeklindeki açıklamasını kabul etmiyorum. Gönderinin teslim alınma ve koli ağırlık kayıtlarının, kutu açılış kamera görüntülerinin, ürün sayım ve tasnif kayıtlarının ve depo hareketlerinin ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca uyuşmazlık devam ederken tüm kamera ve sistem kayıtlarının silinmeden, eksiksiz biçimde muhafaza edilmesini istiyorum.

Kayıp olduğu belirtilen 50 adet ürünümün ivedilikle bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünlerimin gerçek rayiç değerlerinin hiçbir eksik bırakılmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum. 67 ürün gönderip 50 ürünün akıbetini öğrenememek benim açımdan kabul edilebilir değildir. Bu sorunun müşteri hizmetleri tarafından kalıplaşmış cevaplarla geçiştirilmesini değil, Gardrops tarafından somut kayıtlar, kamera görüntüleri ve sayım tutanakları üzerinden detaylı şekilde araştırılmasını bekliyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Gardrops hesabımdaki kullanıcı adım “massiekurr” şeklindedir.