to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Sipariş Kargo Süreci
9 kasımda Trendyol'dan sipariş verdim. Satıcı Trendyol. Hala hazırlanıyor siparişim. Kaç kere aradım mesaj attım düzgün bir dönüş olmadı. Yine Trendyol satıcısında sipariş verdim sonrasında hemen kargoya verildi. Sorduğumda ise sipariş sırasına göre yapılıyor. O zaman sonraki verdiğim sipariş neden verildi hemen. Ellerinde ürün yoksa hala satışta böyle bir şey olmaması gerekiyor. Çözüm sunmuyorlar. Hediye aldım ürünü. Biz en küçük bir gecikmede prosedür uygulanıyor deniliyor. O zaman bunda da uygulansın. Ürünü teslim almak istiyorum. Ben bana çözüm sunacak birileriyle irtibata geçmek istiyorum. 1ay olacak hala hiçbir şey yok. Bu kadar umursamaz davranılmaz diye düşünüyorum. Aynı ürünü sipariş versem fiyat arttı. Mağdur oldum olacağım kadar. Yardımcı olun mağduriyetimi giderin.
Gelişme
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben üzerinde duruyorum. Müşteri temsilcilerini arıyorum. İlgileniyoruz deniliyor. Aciliyeti belirtildi deniliyor. Hiçbir dönüş yapılmıyor. Yapılması gereken işlemin sonucunun 3 iş günü içinde yapılması gerektiğini sonuçlanması gerektiğini tekrar aradığımda öğreniyorum. 3 iş gününü çoktan geçmiş. Prosedür uygulanmamış. Biz alıcı olarak en küçük bir prosedürü yanlış yapsak Trendyol hemen prosedür uygulanıyor. Trendyol gibi bir firmanın bu şekilde umursamaz olması hoş değil. Bir müşteri kaybetmek bir şey ifade etmiyor olabilir. Küçük bir durum gibi gözükebilir. Ama benim için öyle değil. Mağduriyetim giderilsin. Doğum günü hediyesi olarak aldım ve cidden çok mahcup oldum aldığım kişiye.
Param iade edildi. Fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Özür dilenmedi. Mağduriyetimi para iade ederek giderdiler. 1 ay içinde bunu yaptılar. Telafi bile edilmedi kupon veya farklı bir şekilde hiçbir dönüş sağlanmadı.
