Trendyol'un 1 Aydır Siparişim Kargoya Ve Sorularıma Yanıt Vermemesi

16 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol man markası üzerinden verdiğim sipariş hala kargoya verilecek olarak gözüküyor. Trendyol'un ne yazık ki canlı destek hattı bulunmadığından 22 Kasım 2023 tarihinde Trendyol asistana yazdım ve siparişi kargoya vereceklerini yazdılar. Üstünden 6 gün geçmesinin ardından 28 Kasım tarihinde tekrar satıcıya yazdığımda; Eğer beklemek istemezsem siparişimi iptal edebileceğimi söylediler. Yani bu cevabı gerçekten beklemiyordum ve inanılmaz geldi bana. Ancak bekleyeceğimi ve en kısa sürede kargoya vermelerini istedim.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom verilmedi ve tekrar sakin bir tüketici olarak bekledim ve 8 aralıkta tekrar yazdım artık Trendyol cevap verme nezaketini bile göstermiyor.
Güvenerek Trendyol markasından ürün alıyoruz ve parasını verdiğim ürün 1 Aydır gelmiyor, gelmeyi geç kargoya bile verilmedi. Trendyol artık bana cevapta vermiyor bu işin sonu nereye giderse gideceğim gerçekten. Müşteriye bile cevap vermemeniz çok kötü bir durum. Bir şey yapmasak paramızın üstüne yatacaksınız resmen!