Trendyol’da Satın Alınan Herbalife Çayının Gramajı Eksik Ve Sahte Şüpheleri

Trendyol’da satış yapan “Herbalbeslenme” adlı mağazadan Şubat ayında Herbalife klasik çay 100 gr ürününden 1 adet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra gramajını kontrol etmek için tarttığımda, normalde sadece ürün içeriğinin 102 gram olması gerekirken ürün, kutu ve ambalaj dahil toplam ağırlığın yaklaşık 91 gram geldiğini gördüm. Ürünün iç kısmının bu durumda 102 gram olmasının fiziksel olarak imkansız olduğunu düşünüyorum ve bu farkın tüketici açısından ciddi bir sorun olduğunu değerlendiriyorum.

Daha önce aynı ürünü orijinal olarak defalarca kullandım. Bu siparişte gelen üründe ise tat, koku, ambalaj ve genel görünüm açısından daha önceki orijinal ürünlerle belirgin farklar olduğunu fark ettim. Ürünün orijinalliği ve içeriği konusunda ciddi şüphe uyandıran bu durumun, özellikle gıda takviyesi kategorisinde yer alan ve doğrudan tüketilen bir ürün için risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Durumu araştırmak için aynı mağazadan alışveriş yapan diğer müşterilerin Trendyol’daki yorumlarını incelediğimde pek çok kişinin de gramaj eksikliği, ürünün sahte olduğu, tadın ve kokunun farklı olduğu ve ambalajla ilgili benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Bu nedenle yalnızca benim yaşadığım bireysel bir sorun olmadığını, sistematik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle, Trendyol’dan talebim; “Herbalbeslenme” adlı mağazanın satışa sunduğu Herbalife ürünlerinin orijinalliğinin ve gramaj doğruluğunun acilen detaylı biçimde incelenmesi, gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılması ve tüketici sağlığını riske atan bir durum tespit edilirse bu mağazaya gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Özellikle benzer şikayetlerin çokluğu dikkate alınarak, başkalarının da zarar görmemesi için bu mağazanın süresiz olarak kapatılmasının değerlendirilmesini istiyorum.

Trendyol’un bu konuyu tüketici sağlığı ve güvenliği çerçevesinde titizlikle incelemesini ve tarafıma süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.