Trendyol’da Satın Alınan Dyson Saç Şekillendiricinin Sahte Çıktığı Ve Tam İade İsteği

Trendyol üzerinden 27.06.2025 tarihinde Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü Sakarya’daki adresimde bir süre kullandıktan sonra arıza yapması üzerine Dyson yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis, ürünün orijinal olmadığını, yani sahte olduğunu belirterek ürünü bu şekilde tarafıma geri iade etti.

Yetkili bir servis tarafından sahte olduğu tespit edilen bir ürünün Trendyol üzerinden satılmış olması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Ürünün sipariş numarası 10312351981’dir. Orijinal Dyson ürün fiyatları göz önüne alındığında, sahte bir ürüne bu bedeli ödemiş olmak benim için ciddi bir kayıp oluşturuyor.

Bu alışverişi yaparken Trendyol’a ve platformun güvenilirliğine güvenerek siparişi verdim. Trendyol’un bu satıştan komisyon geliri elde ettiğini, satıcıları denetleme ve kontrol etme imkanı bulunduğunu düşünüyorum. Sahte ürün satan satıcı kadar, bu satışı kendi platformu üzerinden gerçekleştiren Trendyol’un da sorumluluğu olduğunu değerlendiriyorum.

Trendyol’dan, sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, sahte ürün satışı yapan ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sahte ürün satan satıcılar konusunda çok daha sıkı denetim yapılmasını ve bu tür satıcılara karşı caydırıcı yaptırımlar uygulanmasını istiyorum.