Trendyol’da Satın Aldığım Avize Yetkisiz İade Edildi Ve Fiyat Artışıyla Zarara Uğradım

Trendyol üzerinden Elektroyou adlı satıcıdan “Modern kumandalı 3 renk LED'li avize” ürününden 2 adet satın aldım. Ürünleri aldığım dönemde tanesi 699 TL idi ve toplam tutar 1.399,80 TL olarak tarafımdan ödendi. Ancak ürünler, benim bilgim dışında “hasar aldı” denilerek iade edilmiş ve tarafıma yalnızca para iadesi yapılmıştır. Ürünümün bana gelmesini yaklaşık 10–15 gündür beklerken, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden böyle bir işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişime ait teslimat numarası 10078413823’tür.

Şu anda aynı ürünün tanesi 1.499 TL olmuş durumda ve 2 adet ürünü tekrar almak istediğimde toplam 2.998 TL ödemem gerekmektedir. Ben ürünü daha düşük fiyattan almışken, hatam olmadığı halde ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle iade edilmesi ve sadece para iadesi yapılması, fiyat artışı nedeniyle beni zarara uğratmıştır.

Trendyol ve Elektroyou’nun, siparişimde yaşanan bu süreçten dolayı mağduriyetimi gidermesini, satın aldığım “Modern kumandalı 3 renk LED'li avize” ürünlerinin 2 adet olacak şekilde bana, siparişteki eski fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum.