Trendyol'da Sahte Satıcılar Ve Yetersiz Denetim Nedeniyle Güven Sorunu

Trendyol üzerinden Arora Derya Pro elektrikli motor almak istedim. Ancak 100-110 bin tl değerindeki bu ürünü yarı fiyatına satmaya çalışan onlarca satıcıyla karşılaştım. Kredi kartımdan ödeme çekildi fakat satıcı ürünü göndermedi, kendisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Satış sözleşmesinde yer alan iletişim bilgileri ve e-posta adresleri de geçersizdi, muhatap bulmak mümkün olmadı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iademi aldım, bu konuda bir sorun yaşamadım. Ancak asıl problem, bu tarz sahte veya güvenilmez satıcıların platformda çok sayıda bulunması ve Trendyol’un bu duruma göz yumması. Benzer satıcılarla alışveriş yapsam aynı sorunları tekrar yaşayacağımı düşünüyorum.

Trendyol’dan beklentim, bu tür satıcıların platformdan engellenmesi, daha sıkı denetim yapılması ve caydırıcı yaptırımlar uygulanmasıdır. Müşteri güvenliği için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.