to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden sipariş numarası 10814634671 ile mandalina macunu satın aldım; gelen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Ürünün üzerinde üretici firma adresinde şehir bilgisi yer almıyor, işletme kayıt numarası bulunmuyor ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünü tam üç kez iade etmeye çalıştım, her seferinde kargoya verdim ancak gönderici mağaza kapanmış olduğu için teslim alan olmayınca paket tekrar bana geri döndü. Yani fiilen iade yapamıyorum, ürün sürekli bana geri dönüyor.
Bu süreç boyunca defalarca Trendyol canlı yardım üzerinden yazılı olarak destek talep ettim, ayrıca telefonla da aradım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. “Mağaza kapalı, iade kabul etmiyor, ben ne yapacağım, kaç kere göndersem yine mi böyle olacak? ” diye sorduğumda bana sadece “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” denildi. 1 kg altın alsam ve bana çikolata gönderilse de aynı şekilde oyalayacak mısınız diye sorduğumda yine aynı cevabı aldım. Zaten herkes yasal hakkını kullanabilir, bunun dışında hiçbir sorumluluk alınmaması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Trendyol’daki bu sistem açığı nedeniyle, mağaza ürünü almazsa satıcılar dilediği ürünü gönderip ortadan kaybolabiliyor, tüketici de ortada kalıyor. Bu durum özellikle pahalı ürünler açısından son derece tehlikeli. Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin sistem üzerinden Trendyol tarafından bizzat sağlanmasını, ücret iademin yapılmasını ve bu mağaza ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağazaların tüketicileri mağdur etmesinin engellenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 1076**7732 numaralı siparişime ait ürün tarafıma hiç teslim edilmemesine rağmen, sistem üzerinden teslim edilmeme gerekçesiyle iptal ya da sözleşmeden dönme talebi oluşturamıyorum. Trendyol platformunda iptal ve iade seçenekleri arasında “Ürün tesl...
09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9579184111 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Diğer bir ürün yanlış gönderildi, bir tanesi ise hiç gönderilmedi. Durumu 12 Temmuz Cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden...
Trendyol üzerinden Trendyol Satıcısı’ndan 14 Ağustos 2025 tarihinde bir termos sipariş ettim. Siparişim 20 Ağustos’ta teslim edildi ancak kargoyu açtığımda termos yerine tamamen alakasız bir tekstil ürünüyle karşılaştım. Ürünü açarken video kaydı aldığım için yanlış ürün gönderildiği açıkça görünüyo...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...
Yorumlar